谁说线上网店没服务?SU3只卖自己使用就是例外。
纵观整个2019年,你会更加深刻地感受到:中国化妆品市场不缺品牌,一方面更多的进口品涌进中国,另一方面新国潮品牌不断崛起,同时,防晒、卸妆、唇膏、美容仪、美妆工具等细分品类也越来越被重视……而这些,都给渠道选品带来更多机会和挑战。
无论如何,唯有以满足消费者需求为原则和导向的选品,才能让店铺持续增长,获得市场认可。
站在2020年的新起点上,品观找货邀请了10家优秀的线上、线下零售代表,分享2019年各自店铺热销TOP10品牌,以及增长或变化背后的原因,希望通过他们的视角,来窥探化妆品零售未来的趋势和动向。
本期,我们选择了淘宝知名红人店铺“SU3只卖自己使用”,凭借独特的风格和领先细致的服务,店铺不仅积累了36万+粉丝以及无数好评,同时年销售额保持30%稳定增长。
此次,找货君采访了店铺创始人苏三,盘点了2019年度TOP10热销品牌,并对其热卖原因进行了简单分析。
撇开TOP10品牌,其实这家店任何产品的热销,都与老板个性化的做事风格有极大关系。而老板的风格,从店名就能感受到——只卖自己使用。
对此,苏三表示,成立这家店的初衷,一是想把自己的美妆心得和自己觉得好用的产品分享给大家,二是相对于当时淘宝上鱼龙混杂、假货横行,她更想为消费者提供可信可靠的产品。
就这样,“SU3只卖自己使用”应运而生。
浏览完苏三店铺的主页,你会对两点印象深刻:一是产品全部真人测评,几乎所有的产品都有苏三本人及团队亲自使用的心得和建议的视频介绍,店铺微淘板块中的“三三测评”、“新品预告”中涉及的化妆品,也都有真人测评的图文报告;二是按照肤质和功效将热销产品分类,同时在首页呈现顾客对店铺或产品的评价,以及由顾客来推荐已买产品,让其他人在选购时更容易找到自己需要的产品。
作为C店中的一股“清流”,苏三表示,其选品标准主要有三点:首先,看品牌背景、研发技术实力、市场运营思路等;其次,看成分以及外观质感;最后,所有产品必须上脸测试,“使用感和功效经过我和团队的认可才可以上。”
苏三也强调,选品时不以网红、明星推荐为导向,“我们选品不会以网红款、爆品、热门推荐为准,而是自己和团队用过,可以给顾客更全面的参考,如产品自身存在的缺点或不同肤质的肤感等。”苏三说道。
例如roopy手霜,之所以销量最高,不仅味道好闻、滋润度持久,外包装走轻奢风,且性价比高,十分受欢迎。
同样,UNNY旗下一款畅销的妆前防晒乳,不仅水润易推开,增白效果也相当自然;另一款睫毛膏不仅刷头够细,且经过防水测试和卸妆测试,不仅遇水不易晕染,且温水可卸。
而来自法国的ACM则算得上一个高品质小众进口品牌,旗下维C精华以及祛斑精华都有着较高的销量。“这个品牌在欧洲已经有18年历史,拥有多项专利,产品是真的有效,回购率几乎可达到70%。”
类似的进口品牌还有杰蔓妮、Miriam Quevedo、fracora,这类品牌不仅实力、卖点突出,客单价相对店里其他品牌较高。苏三表示,它们一方面能满足消费者更高阶的护肤需求,另一方面这类品脾在抗衰老方面功效突出,能满足这类顾客需求。
杰蔓妮在西班牙院线销量常年第一,还是皇室御用品牌;Miriam Quevedo在西班牙拥有超过40年的专业配方经验和专有实验室,不少高端酒店将它作为SPA专属产品,不仅质地好,抗老效果也不错;fracora被称为日本胎盘素鼻祖,专注胎盘素护肤,在日本获奖无数。”
除了小众进口品,新国货也是苏三近两年关注的对象。据其介绍,主打药理学护肤的EVM,旗下一款寡肽面霜,经过一周试用,肤色提亮效果明显,“使用起来还不油腻,旗下寡肽原液、面膜也都表现不错”。
与EVM同属一家母公司的自然之名,主打的8倍酵母爽肤水,回购率保持在60%~70%,“他们家的产品性价比都很高,成分跟大牌比相差不大,但价格却很亲民,关键是上脸非常好用,所以买的人特别多。”
值得一提的是,“SU3只卖自己使用”热销品牌中部分已入驻品观找货,如果有你感兴趣的,可以点击以下图片进入品牌主页了解详情,一键“召唤小参谋”,在线完成品牌对接。