消费升级让天猫尝到一波高端美妆品牌的生意红利。截至目前,消费者在高端百货第一层楼见到的美妆品牌已悉数入驻天猫。
但除了品牌独立店,天猫还有更大的野心——布局集合店。继去年8月LVMH集团旗下高端化妆品连锁丝芙兰入驻平台之后,7月28日,天猫美妆高端线运营总监Cindy实地考察了本土高端连锁妍丽的深圳门店,她此行目的是邀请妍丽尽快入驻天猫,开一家线上旗舰店。
Cindy给出的解释是,高端美妆连锁集团线下增速十分明显,将它们搬到线上不失为一门好生意;另外天猫也认同卖场型买手以及他们的选品能力,双方可以在品类、品牌丰富度上共同挖掘消费需求,类似丝芙兰、屈臣氏和妍丽都属于卖场型零售店铺;还有一个很重要的原因是,天猫希望借助线下集合店的优势,在阿里新零售体系下打通服务体验的闭环。
天猫美妆高端线运营总监Cindy(中)和妍丽集团(中国)总经理朱虎诚(右)
对于天猫美妆的主动邀请,妍丽给了肯定的答案。“以前是想等线下门店达到一定量级后再开天猫旗舰店,既然今天天猫美妆来找我们了,妍丽会积极配合。而且从长远来看,妍丽一定要把线上业务做好。线上线下的融合,全渠道发展是零售业的未来。”妍丽集团(中国)总经理朱虎诚透露,妍丽会马上开始筹备天猫旗舰店,线上旗舰店的运营由集团负责,天猫也会全力给予相应的支持。
事实上,妍丽早前已启动线上业务,但主要由微商城和独家代理品牌的线上销售为主,整体生意占比较小。而此次如若以集合店的形式入驻天猫,无疑会加快妍丽的线上业务拓展,同时也有助于扩大品牌的辐射范围和影响力。
品观网(pinguan.com)主笔冯瀚毅也认为,以屈臣氏和丝芙兰为样本,天猫与零售企业的“联姻 ”是双方互惠的。对实体零售店而言,入驻天猫有益于将自有品牌或独家经营品牌打造成爆款IP,提高店铺知名度。而承载流量压力的天猫,主动把与线下零售商之间的竞争关系转变成合作关系,受益会更大。
对于天猫的主动出击,本土化妆品领军连锁娇兰佳人董事长蔡汝青和金甲虫创始人刘船高分别发表了看法。蔡汝青认为,线上集合店可能是线上线下渠道融合的先行者,未来线上化妆品集合店会强势崛起,娇兰佳人早晚也会开线上店铺。
刘船高则对线上开店有更迫切的需求,他表示,尽管金甲虫每年投入了大量广告费,但因为网点布局不够,一部分消费者无法到金甲虫购物。
“如果可以到线上开店,当然是极好的,但听说天猫对线下店铺的审批很严格。”刘船高的担心不无道理,在已入驻天猫的美妆集合店(包括屈臣氏、万宁、丝芙兰、千色店)中,除了千色店外,找不到第2家本土零售企业的身影。
关于集合店的筛选标准,Cindy没有给予明确回复,但从现阶段入驻商家来看,以高端连锁和国际连锁为主。
“天猫优先选择高端连锁和国际连锁等知名度相对更高、持续购买有保障的集合店,是人之常情。但站在长远来分析,天猫未来一定会加速统一线下零售业”,冯瀚毅指出,像娇兰佳人和金甲虫这种拥有店铺品牌和商品品牌(按照品牌操作思路做自有品牌)的集合店,对天猫来说是精准入口,未来天猫也会找他们,只是时间早晚的问题。