对于内蒙化妆品零售行业的人来说，郡怡美妆（以下简称“郡怡”）的名字还比较陌生，但是提起旭日洗化，或许知道的人就很多了。

作为呼和浩特市体量最大的化妆品连锁，旭日洗化已经创建17年，拥有以社区店为主的28家门店，在当地的发展势头还是比较强劲的。然而，就在去年12月份，旭日洗化掌门人高海英却突然改变经营方向，联合当地化妆品连锁，并花费半年时间，开发出更适合当地化妆品店的系统，最终打造出一个新的连锁，即郡怡美妆。

郡怡美妆，作为一个联合共同体，就是由包括旭日日化，王东日化，丑妞日化，晨达曰化，蜜月女王卫生巾微商组成。

谈及联合郡怡美妆的初衷，高海英表示，化妆品店走向联合是行业目前的常见趋势，而之所以联合，也是为了在大环境下行的背景下增强自我抗压能力。他指出，一方面，房租、人员等成本的上升导致各个化妆品店内部利润下降，另一方面，娇兰佳人和唐三彩等全国性连锁对内蒙市场虎视眈眈，市场份额遭分割后，直接导致当地化妆品店的生意大不如前。

如今，经过不到一年的努力，加入郡怡系统的门店已经达到68家，郡怡美妆也一举成为内蒙地区排名靠前的连锁之一。

实现店面全新改造 打造4大区域

事实上，在门店内部布局上，郡怡美妆与之前的旭日洗化已经截然不同。

据了解，郡怡美妆90%的门店面积都集中在80㎡左右。由于空间有限，为了提高坪效，高海英决定摒弃护肤专柜，以背柜来呈现品牌，彩妆柜台的宽度也由之前的2米变成了1.2米。

之所以这样设置，与郡怡美妆的定位不无关系。高海英表示，郡怡美妆主要聚焦于中低端的社区店，顾客群体稳定，她们对于店内的品牌也较为熟悉，不需要以专柜等形式来对品牌予以凸显。

而在具体分区上，郡怡美妆在旭日洗化基础上也做了很大改进。据高海英介绍，郡怡美妆的门店分为4个大区，分别是大日化区、快时尚类的品类性产品区、母婴区、互联网体验区，产品类型较为完整。

大日化区，顾名思义，即护肤、护发等产品的销售区域，品类性产品区多为中岛区的潮品爆品，这两个区域被放在了门店靠外的位置。

由于郡怡美妆多为社区店，为方便社区顾客，母婴产品在高海英看来必不可少，以婴幼儿护肤品、婴儿纸巾为主的母婴产品在郡怡的表现也让他感到意外，本定义为引流工具的母婴品，收获了不少顾客的青睐，单独形成一个分区也合情合理。

值得一提的是郡怡美妆在店内开辟的互联网体验区，这是其最与众不同之处。品观网（pinguan.com）在店内看到，互联网体验区摆放了电脑和门店内没有的部分线上产品，以供顾客进行产品体验，顾客如果感兴趣，可以直接在电脑上进行线上下单购买。

高海英表示，互联网体验区其实是门店的核心部分，直指顾客需求，虽然现在还没有完全投入使用，但这个区域将来在门店中的作用一定会凸显出来。

郡怡美妆创始人高海英

系统打通线上线下 以股金取代加盟费

对于化妆品连锁来说，线上和线下实现货品和会员的互通，已经成为不可阻挡的趋势，尤其是对于面积较小的门店而言，一个店面不可能把所有的产品全部囊括其中，而这时，线上商城的作用就凸显出来了。

考虑到市场上很多软件公司开发的系统实操性弱，许多功能用不上，所以高海英意在为郡怡美妆开发一个连接线上和线下的系统。

高海英介绍，郡怡美妆的系统不仅可以实现门店会员和积分的互通，还能够监控线上和线下库存，实现库存的统一管理。比如，顾客选择在线上的某个店购买商品，那么这个门店的库存量统计将会自动减少，这样的做法，对于门店而言，在清点货品上确实省力不少。

与其他联盟一样，在货品采购上，郡怡美妆也实行统一的采购。整个采购工作由郡怡总部负责，由于内蒙独特的地理位置影响，店与店之间的路程遥远，郡怡美妆便直接配备了专门的配送车。

当然，所有加盟的店铺都可以把自己以前销售的品牌带到郡怡系统中，实现品牌资源的共享。

最令高海英骄傲的是，郡怡美妆系统还开发了一个类似滴滴打车的功能。简单来说，就是顾客到某家门店购买商品，如果这个门店没有相应货品，店员可以帮助顾客把购买需求放到郡怡美妆系统平台上，让周围有货的门店来抢这一单，具体是选择送货到店还是到家，都由顾客决定，而送货时间也会尽量安排在当天。这一功能的实现，无疑能够最大限度地留住进店顾客，让他们不虚此行，还可以提供很多便利。

有这样实用的系统加持，郡怡美妆在推进加盟业务上自然如虎添翼。和一般的加盟模式不同，郡怡美妆系统采取以股金来抵加盟费的形式，数额自然也有所要求，股金金额必须要达到2万元才有资格加盟。这样的做法，相比交加盟费，加盟客户显然更有归属感。

高海英表示，在最初的一批加盟客户中，每股金额近1.5元，随着加盟门店的增多和郡怡美妆影响力的扩大，现在加盟每股达到了4到5元。面对喜人的加盟速度，高海英也透露了自己的想法，即：第一步整合开店，壮大郡怡美妆的实力，第二步让没有开店经验的人也能轻松开店。

以顾客作为三级分销 选取优质店长入股

在维护客源和发展门店方面，高海英其实还有很多创新举措。最为特别的，是类似于“微商”的三级分销，即为一些经常光临的老会员提供一个推广郡怡美妆的机会，使他们获得向郡怡美妆引荐顾客的权利，并能够在所形成的销售中赚得分成。

具体来讲，每位会员都可以花200元钱购买获得可推广郡怡美妆的二维码，拥有这个二维码，即可推荐顾客进店消费，一旦推荐顾客完成销售，会从销售金额中拿出10个点来对该会员进行奖励。

采取这种方法，不仅可以通过让老顾客获利增加他们对于郡怡美妆的粘性，也能借助老顾客人脉，吸引更多新顾客进店消费。

除了在顾客身上发现商机外，高海英还尤其关注郡怡美妆内部员工的成长。对于一个店来说，店长无疑至关重要，要想加快开店速度，培养优秀店长显然非常关键。

据高海英介绍，除了代理商提供的培训外，店长内部的培训基本能达到一周一次，表现优秀的店长将会派到新店培训新店长和店员。如果该提供培训的店长离店之后，新店连续三个月保持盈利状态，那么该店长就可以免费获得这个店5%的股份。

无疑，收入加上门店股份分成的模式，对于店长而言相当具有吸引力。

通过大胆变革，如今的郡怡美妆已经甩掉之前旭日洗化最原始的商业模式，找到适合自己生存发展的路径，并拥有属于自己的独特优势。作为内蒙地区一个崭新的连锁，相信能在当地的化妆品零售业态中，写下浓墨重彩的一笔。