昨日(1月11日),YSL中国官网上一款名叫明彩笔的产品介绍引发了众多网友关注。名为@鹿贝贝的甜美系芦苇的博主在新浪微博上表示:“YSL圣罗兰官网广告语用词不当,现种族歧视词汇。”
该博主表示,昨日在豆瓣上看到一个帖子,帖子指出,有人在YSL官网搜索明彩笔一项时,发现了“弥补亚洲女性面部扁平的缺陷”这一广告文案。虽然目前原豆瓣帖已删除,但通过博主截图,依然可以看到该句涉嫌歧视亚洲女性的广告语。
品观网(pinguan.com)今日登陆YSL中国官网求证,发现原广告文案已经被撤换,将“弥补亚洲女性面部扁平的缺陷”改为“打造立体轮廓”。虽然目前此事并未受到大范围关注,但依旧有不少网友希望YSL就此事道歉。而截至目前,YSL官方并未做出回应。
不止是YSL惹祸上身,近期,不少品牌都触碰了“民族歧视”或“种族歧视”这一警戒线。
去年10月,多芬在Facebook上发布一则疑似歧视黑人女性肤色的视频广告,引发网友声讨。遭受广泛批评的多芬撤下了这条广告并道歉:“多芬本意是为了表现美丽的多样性,不过确实犯了错误,并为造成的冒犯诚恳道歉。观众的反馈是我们今后重要的行为指导。”
去年11月,日本美食咨询微博爆料,日本一家宝丽化妆品专卖店公开贴出“中国人禁止入内”的指示牌,此举引起在日华人强烈不满,多家在日华人企业、华人宝丽代理个人投诉到宝丽总部,要求改正错误并道歉。该事件被曝光后,宝丽紧急在其官网发表“道歉信”,
去年12月,微博网友@我有一头小毛驴儿我从来也不骑称,黑五期间,她在美国通过雅诗兰黛官网购买了一支眼霜,并留言要求在贺卡上写上祝福语“love you mom”,然而收到时,祝福语却变成了一句侮辱性词汇“FCK U”。该网友猜测,自己可能是遇上针对亚洲人的种族歧视。通过邮件交涉后,雅诗兰黛方面表示道歉,称是一次误会,并将重新寄送整单商品,且附送一款价值300美元的产品。
今年1月5日,微博名为@陆冠弛JasonLu的美妆视频博主发博称,因为自己华裔的身份,下个月由Hourglass赞助的一场位于纽约的活动将其拒之门外。据其微博透露,原因是“川普女儿也会参与,在场不允许有任何华裔”。随后,Hourglass品牌公关及时处理,并证实此事为误会。
作为消费群体较广的国际化妆品品牌,做出任何举动都可能引起费者关注,并且可能被放大。所以,与其在造成不良后果后靠道歉来弥补,倒不如凡事三思而后行。切记,不作死就不会死。