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 零售
这种橱窗才能吸引95后!快跟屈臣氏/欧莱雅学起来
杨玉雪
2018-01-23
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好的橱窗设计,对于化妆品店吸引消费者能产生非常积极的影响。

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找工作时,有一种分叫“形象分”;

找对象时,先说再见的那个大抵都是“颜控”;

找个吃饭的地方,甚至也要先看菜品的“卖相”如何……

“美”已经渗入到了生活中的各个角落,不仅人要“看脸”,化妆品店更是如此。一个形象好、整洁大方的化妆品店,比一个形象“邋遢”的化妆品店更能吸引顾客。

而橱窗对于化妆品店的作用,就像“眼睛是心灵的窗户”一样,其设计风格、所陈列的产品等都能彰显一个化妆品店的定位和调性。可以说,好的橱窗设计,对于化妆品店吸引消费者能够产生非常积极的影响。

近日,品观网(pinguan.com)在走访武汉江汉路步行街、楚河汉街、光谷广场步行街等大型商业街的化妆品店时发现,客流量大的化妆品店往往在橱窗设计上具有以下几个特点:

橱窗设计主打青春、时尚牌

随着爱尝新的新一代消费者的崛起,90后逐渐成为化妆品消费市场的主力军。而消费者群体的年轻化,不断推动着化妆品品牌走起了“年轻化”路线。

这种“年轻化”不仅体现在产品研发、包装设计等方面,也反映在品牌宣传、品牌店铺设计等方面。此外,“年轻化”趋势对于化妆品集合店同样产生了一定影响,不少化妆品店的橱窗设计都打起了青春、时尚牌。

品观网(pinguan.com)通过观察发现,悦诗风吟、魅可、巴黎欧莱雅等单品牌店,及屈臣氏、丝芙兰、娇兰佳人、金梦妆的部分门店,其橱窗设计的共同点是简洁,色彩搭配相对比较单一,但却不单调。

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例如魅可,三个不同颜色的“柱形”设计撑起了整个橱窗,“柱形”中间断层,看起来就像是三只不同色号的“巨型唇膏”。透过落地的玻璃窗,可以清晰地看到中间“断层”部分整齐地摆放着与“巨型唇膏”色号一致的热销唇膏。

品观网(pinguan.com)注意到,有的年轻女孩子刚开始都是在店外欣赏这个别致又新潮的橱窗,而后才选择进店仔细挑选。

与魅可不同,位于汉街的巴黎欧莱雅单品牌店橱窗设计则比较活泼。橱窗玻璃上分布着一些金色的星星和热气球图案,看起来让玻璃多了些温度和柔和感。玻璃正中则张贴着主推唇膏的海报。整个橱窗装扮大气高端,对于部分特别关注产品形象的消费者而言,相当有吸引力。

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明星产品、当季热销产品带流量

由于是工作日,店内的顾客寥寥无几,品观网(pinguan.com)记者刚一推开位于汉街的悦诗风吟单品牌店店门,就有BA热情地迎了上来。寒暄几句后,BA就开始推荐他们当季的明星产品。

观察店内布局,可以发现,BA所推荐的那款明星产品位于门店正门口,在店外来来往往的人远远就能看到。据BA介绍,那款明星产品算得上是“网红爆品”,也是当季主推的产品,由于把它放在最显眼的位置,即便顾客到店里是为了买其他系列的产品,也会有很多人顺便了解一下那款明星产品的情况。

“最后基本都会选择带走一套。”BA笑着说道。

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除了悦诗风吟,位于汉街的巴黎欧莱雅门店和丝芙兰也都有着几乎一样的设计——把当季的主推产品置于橱窗最显眼位置,以此带来客流量。

此外,像我们所熟知的金梦妆、娇兰佳人等化妆品店,其实并没有特地设置橱窗,但却很注重门口最显眼位置的物品摆放。促销的面膜、日用品、纸巾,热销的薏仁水、化妆水、护肤套装等日常必备品,往往会占领门口的“风水宝地”。据店员介绍,这些日常必需品在很大程度上提升了客流量。“因为这些产品都有一定折扣,所以很能吸引顾客。”该店员表示。 

利用当红流量明星吸引顾客眼球

现如今,利用当红流量明星海报进行橱窗设计,已经成为化妆品店吸引顾客必不可少的一项举措。

相较于80后,“追星、爱美、爱玩、爱分享”是90后,特别是95后这一群体身上的典型特征,所以不少化妆品店抓住了这些特征,并把它们应用到门店设计上。

悦诗风吟、丝芙兰、屈臣氏、金梦妆等化妆品店,在橱窗设计上少不了的是明星代言人的海报。悦诗风吟门店的宣传海报上展现的是韩国人气偶像林允儿,丝芙兰的海报上是当红“小花”林允,屈臣氏的则是被不少90后甚至是00后奉为男神的流量明星杨洋,而金梦妆的是气质女神郭碧婷。

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门口显示屏渐流行 动态广告引关注

还有一个值得一提的现象,位于大型商业街的化妆品店,不少都已经安装了LED显示屏,有的只有普通电视机屏幕大小,有的是跟化妆品店的门头一般大小。

随着数字化科技的发展,传统的橱窗设计理念也在不断改变,交互式橱窗因为能给人带来更强烈的视觉效果,所以更能吸引消费者,由此越来越受化妆品店的欢迎。

位于江汉路步行街的植物医生门头上方的LED屏格外引人注目,里面循环播放的既有对于产品的宣传,也有很多能刺激90后年轻消费者的广告语。比如“90后的我们不仅靠颜值任性,还有兰精灵来牢牢的锁住我们的青春”,这样的文字,一方面道出了产品定位——90后年轻群体,另一方面也具有文艺气息,容易被年轻人接受,进而带动消费。

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此外,LED屏除播放静态广告外,还可以播放动态视频,对于年轻人更具有吸引力。比如汉街悦诗风吟单品牌店右侧的一个LED屏上,就循环播放着林允儿的广告,唯美的画面引来不少年轻女孩子的驻足观看;江汉路步行街一家屈臣氏橱窗左侧的LED屏里,播放的是一个以青春为主题的宣传短片,同样引起了不少行人的注意。 

好的橱窗设计到底有多重要?

当然,一家化妆品店橱窗设计得好不好,有没有发挥作用,关键还是看客流情况。

以光谷步行街不同的两家金梦妆化妆品店为例,两家门店大小基本相同,约有30平方米,但客流量却相差很大。 

其中一家店门口张贴着大大的促销横幅,靠玻璃窗处的促销产品随意堆放在一起,纸巾、护肤品、卸妆水等并没有进行明确的分类。品观网(pinguan.com)通过半个小时的观察发现,虽然门店的促销活动力度较大,但并没有吸引太多顾客进店购买。而进店的顾客也多是40岁左右的消费群体,20岁~35岁之间的年轻消费者几乎很少进店。

而另外一家门店,紧靠玻璃窗的背柜上放置的产品非常整洁,品牌进行了明确的分类,店门口的促销产品也都用心地进行了归置,格调明显提升了一个层次。同时,玻璃窗上还留着为庆祝2018年元旦而布置的简单装饰,显得门店很有品位。

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品观网(pinguan.com)同样对这家门店的客流量进行了观察,发现相比前一家店,有更多年轻消费者愿意到这家店消费。一位进店的在校大学生表示:“自己之所以来这里购物,橱窗起到了很大的引导作用。”

经过这样的比较,橱窗在吸客引流上的重要性不言而喻。

不过,值得注意的是,橱窗设计虽有其积极作用,但也只是吸引顾客的因素之一,化妆品店要想长期留住顾客,还必须兼顾产品质量、服务等方面。毕竟,开店是一个“立体”的活儿。

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