“如果有店员能卖好精油，那这位员工就值得你给她开出万元的工资”——在记者走市场访店的过程中，曾听到一位连锁门店的老板这样说。

这句话的背后，一方面体现出精油作为高端产品对于门店整体形象和业绩的巨大提升作用，另一方面，也道出了CS渠道内精油品类“积而不发”的窘境。

从产业来看，中国历来都是世界精油产业中的重要原料供应者，然而在市场上，精油的生产及消费方面一直都处于缺失状态。相关资料显示，中国市场精油护肤品所占市场份额不足2%，相比欧美、日韩市场精油产品动辄30%的市场占比，中国的精油护肤品行业还有巨大的市场空间可供挖掘。

根据中商产业研究院预测，2016年-2021年，中国精油零售额将保持每年30%的速度快速增长。在消费升级，个性化逐渐突出的当下，这样的蓝海市场不得不被我们所关注。

精油市场的未来潜力在哪？

对于精油来说，它的神奇功效、个性化的搭配、优质的品类故事，都是它得以俘获年轻一代消费人群的重要砝码。

首先，经过实践验证，精油不仅对于改善皮肤问题有着重要的作用，而且对于改善人体亚健康状态也有着积极影响，这对于当下快节奏的生活具有极强的正面作用。

德国Dr.Schrader权威化妆品研究所实验数据表明，精油的分子极小，与皮肤油脂具有很强的亲合作用。极易达到皮肤的深层组织，为肌肤提供源源不断的滋养。

其次，精油的丰富搭配可以最大限度的满足消费者对于个性化与定制化的追求。精油分为基础油、单方精油与复方精油，仅常见的单方精油就有数十种，不同种类的精油组合成的复方精油更是名目繁多，每个都有各种不同的功效，一款定制的复方精油，象征的是对高品质生活的一种追求。

第三，对于年轻的千禧一代来说，将“大健康”、“大美丽”、“安全护理”等理念结合起来的产品，对他们特别有吸引力。精油正是符合这一方向的产品，天然、有机、健康、生态的品类特点，决定了它毕竟在未来这个多元化的生活方式占据一席之地。

说完精油品类自身的特点，那精油对于当下的市场和生意有什么促进作用呢？

对于传统CS门店来说，当下最令门店困扰的就是同质化危机，千店一面的现象越来越严重。而精油却是一个可以帮助你打造门店独特气质的品类，他足够小众，却又能够与其它品类达成非常好的互补，对于门店生意是一个非常有益的补充。

目前，全球精油消费的80%集中在了北美，西欧和日本，中国的消费比例仅占1%，可以看到，精油市场的空间，以及未来的前景还是非常值得看好的。

精油市场先驱者4招“入市”之策

作为国内精油行业先驱，已经走进品牌第15个年头的嘉媚乐，经历过精油市场的起伏跌宕，更是对精油的市场前景有着坚定地信心。

但是时代在变，消费者在变，这位精油先驱者将会如何在新的市场环境下继续自己神奇的表演？答案是——“做真正的消费者精油品牌”，嘉媚乐品牌的全新品牌宣言。

嘉媚乐CS渠道销售总监刘荷芝

对此，嘉媚乐CS渠道销售总监刘荷芝对此表示，嘉媚乐将从四个方面着手，真正让嘉媚乐走进消费者。

首先，降低使用门槛，从复方精油入手，发展大众用户。

精油需要从一个小众品类走进大众消费市场，其关键是解决使用便利性的问题。精油分单方精油和复方精油，单方精油由于专业性太强，对于使用者的知识储备要求较高，并不适合初级用户的普及，但是复方精油是调配过后可以直接使用的。嘉媚乐要走近消费者，一定先要做到“简单易用”。

其次，打造高性价比的产品。

根据市场经验，以往精油的高昂的价格是阻碍消费者进一步消费的重要原因，嘉媚乐认为，在保证精油品质的前提下，打造高性价比的产品尤为重要，因此嘉媚乐将品牌的整体定位与“轻奢”，试图在品质、调性与价格三者之间达成平衡。

第三，抓住消费者的眼，才能走进她的心。

购买过精油产品的人都知道，以往精油产品由于考虑到避光性和专业感，大多采用小棕瓶的包装，与“时尚”二字相隔甚远。刘荷芝表示，想要打动年轻消费者，就必须满足她们对时尚和美的追求，嘉媚乐将会对柜台、logo、陈设等等一系列的视觉元素进行全方位升级，打造年轻化，有亲和力的视觉感受。

第四，深化消费者教育，壮大售后服务团队。

其实对精油品类的消费者教育，是嘉媚乐一直以来都很重视的板块。想要让精油普及到大众消费者的生活就需要锻炼更庞大，更是需要专业而庞大的“精油芳疗师”队伍。刘荷芝介绍到：“嘉媚乐目前与广州药科大学合作开启了精油专业人才培养与输送计划，目的就是为了更好的去服务市场和消费者。”

从原料到市场全面强化品牌竞争力

刘荷芝表示，仅仅有宣言是不够的，还需要持续强化品牌的核心竞争力来面对市场竞争。

在原料方面，嘉媚乐认为，好原料才会有好精油，嘉媚乐目前在全球拥有十大原料种植园，例如大家熟知的保加利亚玫瑰谷庄园、普罗旺斯薰衣草庄园、澳洲茶树庄园和法属留尼汪岛天竺葵庄园，“嘉媚乐的取材是天然健康有保障的，为高品质产品打下最坚实的基础。”刘荷芝表示。

好的原料还需好技术发挥出它最大的功效，目前嘉媚乐的精油生产是全球智慧的协作，据介绍，目前嘉媚乐已经与全球多个顶尖研发实验室合作，如法国Derma药学实验室及皮肤学中心、法国I’atelier cosmetique & creation有机产品实验室、法国BIOLANDES精油公司、PLIMON普利蒙集团、法国的高兰博士、韩国韩雨研究所等等，皆为世界顶尖护肤科技研发实验室获集团。刘荷芝自信的向记者表示，嘉媚乐的产品及品质跟进口品没有两样。

值得一提的是，目前嘉媚乐已完成旗下美白类、酵素类产品的特证认定。

有了好原料和好产品，接下来需要的就是如何做好终端落地的问题。

目前，嘉媚乐结合精油品类的特殊属性，开展了DIY体验沙龙会模式，将消费者教育、社交、专业培训、产品体验销售都融入到这一个沙龙会中来，“让消费者参与进来，在享受乐趣中爱上精油。”刘荷芝表示：“这个精油工坊DIY的模式是非常成功的，目前正在市场上进行大面积的复制与延展。”

主打轻奢时尚 优化网点成重头戏

对于2018年的发展，刘荷芝告诉记者，迈入15周年的嘉媚乐的关键词是“重构新生”，她认为，从2015年到2017年，嘉媚乐通过两年的时间对产品进行了全面的升级，现在结合消费升级的需求，嘉媚乐呈现给渠道的是全新的轻奢时尚的形象。

为了更好的完成品牌升级，刘荷芝透露，今年嘉媚乐将会对渠道进行梳理和升级，对网点的质量提出了更高的要求。

“重构新生归根结底是回归到品牌的本身，”刘荷芝表示：“十五年去打造一个品牌，这是一件极不容易的事情，以工匠之心坚守好品质，去回馈消费者，就是我们初心。为了守住自己的初心，嘉媚乐要走出一条适合自己模式的健康之路。” 

值得一提的是，由嘉媚乐创造的520精油节一直成为精油品类全国的标杆性活动，刘荷芝透露，今年的活动中，嘉媚乐将发起多场全城联动，以全新的品牌形象与消费者沟通，打造品牌的强大声势。 

在精油的蓝海市场，嘉媚乐这位老水手，又一次，焕新起航。

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