风向变了，仅在1年之间。

如今的市场上，几乎已经没有人再问“药妆是什么”；取而代之的，更多的人开始关心“有什么药妆品牌可以做、怎么做”。因为“消费者进店之后会直接点名，问我有没有XX（品牌）的药妆？”福州一家化妆品连锁店的店长告诉我们，“皮肤敏感的顾客越来越多。”

风向转变的背后，除了有旺盛的消费者需求推动，或许还与一个数字密切相关——10亿元。这是本土药妆品牌薇诺娜2017年的年销售回款额，也让它以“本土第一药妆品牌”的身份进入了更多人的视野。

现在，薇诺娜又用一间“黑科技快闪店”向渠道展现出药妆品类的更多可能。

有“黑科技”的药妆快闪店长啥样？

在今年的“525全民爱肤日”到来之际，薇诺娜在上海大宁国际广场开了一家为期3天的“智能敏感诊疗快闪店”，将人工智能与药妆体验深度结合，借助科技的力量为敏感肌肤人群带来更多帮助。

据了解，薇诺娜“智能敏感诊疗快闪店”分为诊疗室、直播区、互动区、实验室、魔镜面肌和无人售卖区6大区域，由时下最前沿的智能机器人“小薇”引导消费者进店体验。

机器人小薇不仅有着萌萌的外观，还会唱歌、说英语以及解答各种与敏感有关的肌肤问题，不少人在现场与它合照并分享至朋友圈，为品牌在社交媒体上制造话题、引发关注。

走进快闪店，用户可参与“特护相伴，KO敏感”大屏互动游戏。只要30秒内在滚动的植物成分中抓到薇诺娜产品核心成分的相关植物，就能获得一份薇诺娜舒敏保湿特护霜的小礼品，在玩游戏的过程中增加对薇诺娜品牌内涵的了解。 

如果想要了解自己的肌肤状况，用户可通过“魔镜面肌”设备前进行AI智能肌肤检测。测试之后即可了解自身肌肤敏感度、水油、痘印、毛孔等各种肌肤状况，获取相对应的护肤方案。

当然，薇诺娜最强大的、由知名皮肤科专家/教授组成的医生团队也坐镇现场，免费解答肌肤问题。不少专家/教授的粉丝特意赶到活动现场排队候诊，同时她们也成为了品牌最好的传播者，由点及面地向身边的亲友传递科学护肤观念，帮助推动全民护肤意识的理性升级。

何黎教授问诊

梁虹教授问诊

袁超教授问诊

有意思的是，薇诺娜的快闪店中还设有“无人售卖区”，消费者打开手机扫描屏幕上的二维码，就能在线下单、店中取货。

不过，本土药妆市场尚未成熟，销售渠道也有待完善；而就算在药妆渗透率近60%的西方市场，药妆销售也仍然依赖着专业BA的服务和推荐，薇诺娜开辟“无人区”用意何在呢？

“无人区其实是薇诺娜对于新零售的一次大胆尝试。”品牌负责人向我们解释道，无人区所提供的简单高效的流程，将实体零售中人、货、场等关键元素依托新技术手段实现了全新的融合，是新零售中非常重要的一种形式。虽然药妆对于部分消费者而言是一个新鲜事物，但药妆与无人店模式的结合，却能吸引来更多的年轻消费者尝试和体验。

此外，尽管无人店是大势所趋，薇诺娜也不会盲目跟风。品牌负责人表示，只有当品牌运转到一定程度、消费者普及和认知达到一定水平时，薇诺娜才会适时推出药妆无人店。而在现阶段，薇诺娜会考虑将肌肤检测魔镜向线下同步，用技术手段为门店赋能。

新玩法+新零售 引领药妆市场潮流

虽然活动只有短短3天，但在薇诺娜智能敏感诊疗快闪店中我们不难发现，品牌与消费者的沟通方式变了，药妆也不再是一个只适合特定渠道的、离开了人就卖不动的小品类。

在本次活动中，拥有互联网基因的薇诺娜充分调动了互联网平台的强社交属性，通过治愈心灵的智能小薇机器人和魔镜面肌检测肌肤状况等形式与年轻消费者互动，激发她们的参与感与分享欲。

通过智能快闪店的形式，薇诺娜为消费者构筑了一个沉浸式、全方位的护肤体验空间。利用快闪店对新事物的承载力和表现力，薇诺娜实现了线上线下的双向引流、协助提升品牌销量；同时通过一系列智能有趣、福利满满的体验场景，生动展现出今年的525主题——护肤黑科技、呵护敏感肌。

问诊排队人流

为增加品牌声量，除了智能敏感诊疗快闪店之外，薇诺娜还打造了由核心媒体及KOL组成的传播矩阵，围绕“敏感肌”进行差异化内容传播。

如前期铺设大量“敏感肌诊疗车”、“护肤黑科技”话题，同期上线抖音“变脸”主题挑战活动，持续增加品牌曝光度的同时强化品牌专业性，让消费者在互动体验中对品牌产生好奇心和好感度，从而增加薇诺娜在医学护肤行业内的品牌影响力。

左二为薇诺娜品牌创始人、昆明贝泰妮生物科技有限公司董事长郭振宇博士

需要注意的是，活动营销虽然是品牌发展过程中的重要环节，但并不能作为产品的核心竞争力。尤其对于强调温和性、功效性、专业性和针对性解决问题等因素的药妆来说，产品品质的好坏直接决定了品牌的生死存亡。

对此，薇诺娜品牌负责人强调：“产品真的能够解决消费者的肌肤问题，品牌才具备基础硬实力。只有基础打扎实了，上层建筑才有机会做得更快更好。”将产品品质作为发展核心，通过多种与时俱进的方式传递品牌理念、打造品牌价值，这既是薇诺娜打动消费者的方法，也是品牌可持续发展的内在驱动力。

薇诺娜如何守住“第一”宝座？

诚然，一个市场的繁荣还需多方共同努力，也只有竞争激烈的市场中才会迸发出更多的机会。

2017年起，我们欣喜地发现有越来越多的国内外品牌入局本土药妆市场。例如被强生收购的日本最大药妆品牌Dr.Ci:Labo城野医生，去年连开两家天猫旗舰店后又进驻屈臣氏渠道；美国药妆品牌EltaMD、西班牙药妆品牌MartiDerm、ISDIN 等从电商渠道敲开中国市场的大门。

此外，本土最大的化妆品连锁店娇兰佳人也提出“两妆一品”战略并推出自有药妆品牌，将药妆视作门店转型和升级的关键点。

肌肤实验室

面对日益激烈的市场竞争，薇诺娜要如何发挥优势，给消费者一个选择的理由？

品牌负责人用4个关键词回答了我们：医学、植物、专业、科技。

他表示，薇诺娜有着医、研、企的联合背景加上国内皮肤科核心专家的优势，更得到北京大学第一医院、复旦大学华山医院等54家国内最著名的三甲医院多中心对产品功效性和安全性临床观察的一致认证。

不止于国内，面过众多法系药妆品牌，薇诺娜依然有着强有力的竞争力。薇诺娜拥有多达64篇相关基础研究和临床验证方面论文，并在《Nature Communications》等有世界影响力刊物上发表过相关论文，强大的医学背景支撑让薇诺娜的优质口碑更加根深蒂固。

在原料的选择方面，来自云南的薇诺娜经过多年潜心专研，终于从17000种植物中筛选出对皮肤损伤有较好活性的马齿苋、青刺果、滇山茶、滇重楼四种植物，并取得了相应的专利。

同时，这4种植物的提取物被国家食品药品监督管理总局批准为新的功效性化妆品原料。在中国护肤品行业中，拥有独立功效成分开发能力且研究开发成果能够被纳入CFDA功效性化妆品原料目录的品牌，唯有薇诺娜一家。

专业度上，薇诺娜是由中国科学院昆明植物研究所和昆明医科大学等国内知名研究机构历经四年研发而成；薇诺娜产品采用天然原料，不含香精、色素、酒精和致敏防腐剂，并严格按照制药级GMP标准进行生产，确保每一件产品的医学处方级品质。

它是中国市场上唯一经过临床验证的护肤品牌，也是中国首个从解决皮肤临床问题出发研发的医学护肤品牌。

最后，在科技研发方面，薇诺娜拥有众多独家技术，例如3S液晶层状科技、冷萃科技、等渗亲肤科技、NONASORS MS专利紫外线隔离系统、WP660专利防水系统和Symfinity年轻焕活肌因等。将云南高原特有植物精华与现代护肤科技相结合，制造出适合国人肤质的药妆产品，同时满足消费组对于健康和美的追求。

今年，是薇诺娜品牌诞生的第10年，它既保有孩子般的好奇心和探索欲，懂得如何运用最新的玩法激起消费者共鸣，也有着成熟的内涵和稳健的步伐，在稳固专柜、OTC渠道和电商渠道的同时加大全新市场的拓展。

2017年，薇诺娜年销售回款已经突破10亿元大关；2018年，薇诺娜品牌创始人、昆明贝泰妮生物科技有限公司董事长郭振宇博士将目标设定为回款额15个亿、零售额超过20亿元。

也许它今日只是国人的“薇诺娜”，但在不久的未来，会成为世界范围内消费者心中的第一药妆品牌“WINONA”。