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 零售
你真的适合干化妆品吗?不符合这10大标准趁早别干!
品观君
2018-07-25
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化妆品入行10大标准!

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最近,美导小张离职了,她21岁入行,距今只干了2年。

离职时她说,“从最初的懵懂不知世事,一步步走来,不知道吃了多少苦,但是23岁了,事业还没有明显提升,感觉自己不适合干化妆品。”

品观君跟小张聊过几次,理解她的心情,她为这份工作强迫自己改变了很多,但是改变之后发现自己做得还是不如别人“出彩”,“我决定不干化妆品了,过去的两年时间好像浪费了一样。”

品观君听完内心五味杂陈,既为小张惋惜又觉得她做了个正确的选择,甚至还隐隐产生了一个想法,“如果小张一开始就能判断自己适不适合干化妆品,那是不是就能避免无谓的尝试。”

那么,如何判断你适不适合干化妆品呢?品观君从几位资深化妆品从业者那里了解了一些标准,供你参考。

从自己的专长判断

在选择干不干化妆品时,首先要看是不是符合自己的专长。在这方面,有三个维度可以去判断:

1、干化妆品能否让你忠于自我?

干化妆品,是否能让你忠于自己,而不是仅仅满足别人的期待,或达到组织的要求。

举例来说,干化妆品每天要面对形形色色的人,这份职业不仅需要外向喜欢交流,还要会说话,知道面对不同的顾客该用什么“聊天系统”。

那么你是不是愿意多和别人交流的性格呢?如果先天不是,那么后期改变能不能忠于自我,毕竟一个“糙汉子”去“西装革履”做化妆品销售是挺难为人的。

所以,在进入化妆品行业时,一定要问自己,这个工作是否能让你展现真实的自己?

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2、干化妆品能否发挥你的优势?

干化妆品如果能充分发挥自己的天赋优势,工作效率会更高,心情也会更愉快。

BA小林读初中就不爱学习,老师台上讲课,她就在台下化妆,座位就在讲桌旁边。

后来高中没考上,不想读书,但是家里用鞭子赶着抽着上了职高,进了职高还是对学习不感兴趣,对穿搭、打扮更是入了迷。

毕业后小林尝试过行政前台、食品推销等很多工作,不是因为脾气太冲得罪了上司,就是干了一两个月没意思又辞职了。偶然的机会,她听常去买化妆品的那家店BA说,店里招人,她便去应聘了。

没想到,小林做化妆品BA干得很好,而且一干就是3年。

小林会化妆,懂时尚潮流,她工作的店里有很多新奇特的产品,彩妆占去了一大半比例。渐渐地,顾客进店点名要她化妆,甚至还带动了当地市场的妆容风潮。

干了三年BA,小林的老板今年开了一家新店,新店采用的是主卖彩妆的模式,小林也被升任为这家新店的店长。

如今,她对未来充满信心:“老板说如果这家店开得好,以后要多开几家这种模式的,我现在真的觉得我的优势在这里能起大作用。”

所以适不适合干化妆品的关键在于,你的天赋优势能否在化妆品行业找到对应的发挥位置。如果是,那恭喜你入对行了。

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3、你干化妆品,他人反应如何?

他人的反应就是一面镜子,能如实展现出自己的样子。你工作时,顾客认可你吗?

2011年以前的小B,在一家日化店当了一名美导,当时她的心态就是,“我视工作如浮云,千金难买爷乐意”。她脾气不好,顾客多说几句就容易冲顾客发火,为这经常被顾客投诉。

这种被投诉、在被开除边缘的状态一直持续到2012年,小B结婚生子便辞去了工作。2014年,小B在路上与前同事偶遇,同事劝她回去。

再三思索后,小B决定摒弃以往的工作态度,重新回到原来的岗位,她开始真正把顾客当做“上帝”,尽量去满足顾客需求。

看到她的改变,老板决定将她提拔为组长;之后小B更坚定自己的想法也更努力,很快重回岗位的第三个月,经理将她提拔为副店长。

回忆起当年,小B坦然承认当时并不看重那份工作,所以顾客投诉也好,同事关系不和谐也好,她也全然不在乎。

但恰恰是职场上他人的反应,能充分说明你干化妆品到底干的优不优秀,适不适合。

从职业满足感判断

干化妆品,光看是不是符合自己的专长,也是不够的。你要想这份工作本身,以及你工作的过程,能不能给你满足。

4、你是不是极度热爱干化妆品?

优秀的化妆品人除了口才和销售能力,还有对这份工作的热爱,热爱与否将决定你能否干得长久。

十几年前,17岁的阿萍应聘到娇兰佳人,仅仅半个月,阿萍被认为“不太会说话,不适合这里的工作”而遭到辞退,一向好强的阿萍不能接受对自己能力的否定,倔强地第二天到店正常上班。

或许是阿萍的坚持感动了店老板和店长,在店长的教带下,阿萍努力表现自己,积极争取锻炼的机会。

慢慢地,阿萍在销售上也悟出自己的方法:“首先要知道顾客要的是什么,不能盲目推荐,了解顾客特别重要。”尽管阿萍的提升很慢,但到后来阿萍却成长为店内业绩最靠前的店员。

如今,阿萍已经连续4年获得了娇兰佳人的优秀员工,30岁的她已经是一位成熟的店长,并且承担着越来越多娇兰佳人后台管理方面的工作。

阿萍说,撑起自己走过那段艰难时期的,正是因为“热爱”。

只有热爱,才会让你有源源不断的动力,面对工作上的任何挑战。

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5、干化妆品是否富有意义?

什么是有意义?就是内心确信自己的工作很重要,能让别人乃至世界因自己而不同。

小A是一名化妆品培训老师,她干了6年一直被误解,家里人说,她就像在搞激情传销还给人洗脑,工作不顾家;BA说,培训老师就是王婆卖瓜,总说自家产品有多好;代理商说,培训就是浪费自己的钱。

顶着这么多误解,小A还是在坚持,“因为我做的事是有意义的。”小A讲了一个生动的对比,“比如一个美导看见顾客走进她的店里,过去她的第一范式可能是‘我要把口红卖给她’,但是经过系统培训之后,她的第一反应会变成‘我要如何为她化一个美美的妆’。”

“培训的本质就是在不断学习的过程中提升自己的技能,拥有‘帮助顾客变美’的能力,同时也是自己赚钱和获得发展的能力。”小A说。

这样的心态本身就是极大的动力,能让你在逆境中百折不挠,在长远发展中更具恒心毅力,更能实现远大的目标。

6、你干化妆品是否能全心投入?

全心投入是一种几近忘我、完全沉浸的状态,“进入状态”了才能创出佳绩。

5年前,李蓉还在成都双流机场做着VIP接待的工作,接待的对象都是领导和明星等重量级人物。如今,她在山东一家连锁店做着店长。

在过去的5年,李蓉的工作状态只能用一个字形容——拼。最开始什么都不懂,每天早上8点到公司参加培训,培训完匆匆吃两口盒饭,中午1点又赶回店里上班。

上班跟着同事学销售产品,下班对着手机学化妆技巧;提前一个小时到店做清洁,晚上12点还在店里盘点理货,中午时间就和同事练练化妆,接待、喊麦永远跑在第一个……

更有一次,李蓉约好了和家人外出游玩,但她的老顾客却突然告诉她自己过敏了,找她做护理,李蓉听到向家人解释并延后了出游计划,立刻到店了解顾客过敏情况并做了诊断。即使是怀孕生子,李蓉都只休了2个月产假,就因为放心不下店里的事情很快回到了工作岗位上。

一次又一次,李蓉“全心投入工作”赢得了顾客的信任,她不仅业绩保持连锁店的第一名,到现在还成为10家店的总店长。

所以,如果你干化妆品,你不妨回溯自己的工作经历,看看有没有过这样的状态,能否经常进入这种状态,对人生的幸福感、成就感影响很大。

从职业长远的发展要求判断

除了着眼于当前的能力和收获,想要在化妆品行业干好,还有一些基于职业发展规划更长远的标准。

7、干化妆品,你是否有大局观?

干化妆品,需要大局观。

大陈干了2年BA,一直是店里的销售冠军。一年300万的销售业绩,有80万是大陈创造的。2015年,大陈的老板决定在店里增加体验项目,给每个员工定了考核指标:每人每月给20个顾客做体验。彼时,正值店长选拔,大陈知道这次考验是关键。

第一个月,店里除了大陈只有另一个同事完成了20个体验指标,老板想让有经验的大陈带着其它店员一起做,尽快教会其它同事。

但是大陈没有当一回事,每天很努力地提高自己的业绩,第二个月大陈超额完成了30个指标,与此同时这个月增加了2个同事也完成了20个任务,“这回店长应该是板上钉钉了”大陈心里想。

没想到的是,最后老板提拔了另外的同事当店长,后来大陈才知道,另外一个同事跟其他同事分享了很多“护理技巧”,带动其它同事一起学习进步,这才帮助了其它同事完成任务。

“做店长,必须要有大局观。”老板告诉大陈。如果你没有大局观,你不愿意分享自己的经验,这样的BA干不了店长,这样的业务员也干不成销售经理。

大局观才能助你在化妆品职场上走的更远。

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8、干化妆品,你热爱学习吗?

每个人都不完美,也不是所有的事情都能依靠经验解决,不断的学习其实是在拓宽自己的思路。

化妆品行业变化速度之快、产品更新之频让人拍马不及,今天店老板要在店内搞体验,明天要引进进口品,后天要加大彩妆销售,不学习迟早要淘汰。

小D在上海某百货里做了两年专柜BA后,回家乡当了一名化妆品美导,最开始由于她有经验积累,加上也在大城市“见过世面”,老板对她青眼有加,还送她出去参加管理类的培训课程。

但是小D没有认真对待,打打酱油随便糊弄下拿了个结业证,心里美滋滋。在店里工作时,小D一直吃老本。品牌老师培训,她左耳进右耳出;其它同事在学习最新的妆容,她在一边自拍玩手机。

就这么浑浑噩噩地过了两年,2017年为了吸引年轻顾客进店,小D的老板在店里打造了一个彩妆体验区,小D发现自己没辙了,她画出来的妆还没有那些小姑娘自己给自己画的好。

不仅如此,化不好彩妆,小D的劣势也无限放大,连着四五个月排名倒数第一;最终,老板看着小D实在适应不了,就劝退了她。

所以,干化妆品的你是一个爱学习的人吗?你愿意“将学习当做终生的事情吗”?如果你不是,那么别干化妆品了,反正迟早要被淘汰。

9、干化妆品,你是不是善于排解压力?

不论你是在一线销售的BA,还是说你是位居管理岗的店长,甚至是在后台的采购策划,都一定有很大的压力。

上个月隔壁开了一家店抢生意,有压力;这个月销售业绩没完成,有压力;今年给厂家回了500万的款,8个月过去仓库还积压一半的库粗,有压力……干化妆品随时都面临着压力。

有压力其实不一定坏,但是如果不善于排解压力,不能把压力转化为动力,就还是别干化妆品了。

为什么?因为干化妆品需要时时刻刻与人打交道,今天你情绪低落没有服务好客户,明天你情绪还低落可能就收错了款;甚至一个员工的负面情绪会散播到整个门店,接二连三没服务好客户,门店再找回信誉就难了。

所以,干化妆品尤其是想在化妆品行业干得好,你一定是有开阔的心胸善于排解压力。

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10、干化妆品你是不是足够真诚?

“真诚”是做任何生意的标准,干化妆品也不例外。

在销售中不论你的专业知识是否强悍,一定不要欺骗顾客,不能有很强的目的性,要发自内心地给顾客选产品。

范小在丝芙兰干了三年BA,在她的工作中最重要一个原则就是“真诚”。普通的BA对顾客说的第一句话是,“您需要买什么?”但范范却不是。

“千万不能在不了解顾客的时候,就直截了当的问需要买什么,要多了解顾客的皮肤和最近的状态。”

“你皮肤很好诶,平时用的什么牌子啊?”

“这个口红颜色很适合你,你皮肤也挺白的,能驾驭很多颜色!”

“外面是不是还在下雨?看你伞还在滴水呢,我给你装起来慢慢逛。”

……

对顾客更真诚一点,而不是以销售为第一目的,顾客更容易放松警惕,最终自然而然就成单了。秉持着对顾客的真诚,现在范小的接待的顾客有8成是老顾客,但凡跟范范接触过一两次的顾客,下次进店都会点名叫范小。

真诚的人,才能在化妆品行业干得好。

以上10个标准只是作为参考,帮助你判断自己到底是否干化妆品。

其实干化妆品是个很复杂的工作,门店运营的琐碎细节,上下游客户关系的维护,每一处都是挑战。也许你昨天刚成交了一个大单,今天你就面临职业生涯最大的一次困难,勇敢的人扛着也就迈过去了,但也有人离开了行业;归根到底还是那句,干化妆品不易,入行前慎重考虑,入行了就一往无前。

注:图文无关

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