十三年前的冬天,一个26岁的外地年轻人踏进了新疆阿克苏的土地。
第二年,他用借来的钱,悄悄开了一家7㎡的化妆品小店。
这个人,叫谭勇胜。如今,他一手创建的慧美妆品,在新疆拥有28家店铺,年销售额近5000万元。他曾是同行口中的“搅局者”,他也是阿克苏地区化妆品协会会长。
近两年,随着行业环境剧变,谭勇胜又做了先行者,率先与轻奢眼部修护专家——法国珈蔻战略合作,在阿克苏掀起了“眼部护理热潮”。此举不仅帮慧美妆品每年销售额多出数百万,还让眼部护理的消费习惯在当地深入人心。
谭勇胜
靠创新攻占阿克苏
谭勇胜很小就离开了河南周口老家,此后辗转各地打工,一路漂泊,最后来到了新疆阿克苏市。彼时,他是一家美容院的普通业务员。
在跑遍阿克苏市场之后,谭勇胜发现,当地化妆品店虽多,但经营模式陈旧,很少搞营销活动,于是他萌生了自己开店的念头。
谭勇胜拿着哥哥赞助的5000块钱,再加上全部家当3000块,租了一间年租金3000元,仅有7㎡的小店。拉来一排旧柜子,又到商贸城进了一些不知名的化妆品往货柜一摆,这店,就算开起来了。交了房租进完货,这8000块钱所剩无几。
一开始,谭勇胜也是等客上门。但他这店位置偏,人流少,一个月下来,营业额只有两三千元。谭勇胜慌了,“这样下去,不到三个月老本都得亏光”。
为了活下去,谭勇胜决定改“坐商”为“行商”。他将化妆品塞满了背包,每天晚上七八点便骑着电动车出门。KTV、便利店、酒店、小区……谭勇胜几乎逢店就进。没钱印传单,就在厂家的宣传小册子写上电话和地址,四处散发。
往往一出门,回到出租房已经2-3点,草草睡一下,天不亮,又出门去跑,周而复始。
这样的日子,谭勇胜坚持了很久,小店的客人日渐增长。终于有一天,谭勇胜惊喜地发现,这家7㎡的小店,月销售额已经高达9万元。于是,他结束了这种“苦行僧”般的营销方式。第二家慧美妆品,又紧接着在阿克苏开业……
在店铺扩张的过程中,谭勇胜不断创新营销手段——常规的打折促销、成本价出售、免费试用、部分商品无理由退换货、体验式营销……此前积累的口碑,再加上这些“组合拳”,不仅让慧美妆品迅速发展,也激活了模式陈旧、缺乏活力的阿克苏化妆品市场。
慧美妆品的迅速扩张,分食了原本“属于”同行的蛋糕,也给同行制造了莫名的压力。因此在很长一段时间内,谭勇胜被阿克苏的从业者称为“搅局者”。
往往“搅局者”,也是变局者。他们的眼光和魄力,会使他们走得比常人快那么一点点。
数据能说明一切——截至2018年,慧美妆品已经覆盖了阿克苏、乌鲁木齐和喀什三地,最大的店铺面积达到500㎡,系统拥有16万名会员。
靠眼部护理谋新路
当然,在寻求业绩增长层面,产品一直是慧美妆品关注的重点。
由于南疆干旱少雨的气候条件,具有保湿滋润功能的护肤品几乎是当地消费者的“刚需”。在慧美妆品,护肤品的销售占比超过了60%。此外,慧美妆品最大的特色是:眼部护理这个小品类的销售占比,已经超过了10%,这其中,珈蔻贡献了大部分销售额。
而2016年前,慧美妆品系统中的眼部护理产品几乎是一片空白。
在阿克苏的消费者还没有使用眼部护理产品的习惯时,慧美妆品就大胆引进法国珈蔻,这也是谭勇胜主动求变、大胆创新的结果。
谭勇胜说:“以前慧美只是与左邻右舍、阿克苏地区的化妆品店进行竞争。而现在,市场上所有的渠道几乎都能影响我们。”
必须尽快找到新的突破点和增长点。
两年前的一天,谭勇胜从珈蔻国际CEO杨建国的朋友圈偶然了解到珈蔻,这个源自法国的轻奢专业眼部修复品牌,让谭勇胜眼前一亮。
他迅速联系了杨建国。不久后,杨建国恰好来到新疆,他与珈蔻代理商一起见了杨建国。合作事宜,水到渠成。
能做成什么样,谭勇胜心里也没底。毕竟,于当地消费者而言,眼部护理产品的使用并不流行。
好在合作伊始,珈蔻就已推出重点打造的终端动销活动——“爱眼季”。在珈蔻的全力协助下,第一场活动从眼膜产品入手,主要以现场体验、买赠为主。令谭勇胜意外的是,那场活动一炮而红,单场销售额达到40万元。随后,每一次“爱眼季”都会主推不同的产品,如珈蔻眼部小金笔、亮宝瓶等,人气几乎场场爆满。
为了推广眼部护理产品,法国珈蔻作为专业眼部修护品牌,给顾客定制了眼袋、黑眼圈、眼纹等眼部问题的解决方案,并在门店开辟“眼部护理定制区”,以一整面背柜陈列眼部护理产品,品牌以珈蔻为主,其他品牌为辅。
为了深化眼部护理概念,慧美妆品还在门店外用大幅广告牌打出了“买眼霜到慧美,到慧美买眼霜”的口号,力图将眼部护理品类打造为门店最具特色的标识。
如今,珈蔻在慧美妆品系统内一年销售额约500万元。谭勇胜告诉品观APP记者:“就在不久前,在最近的‘爱眼季’活动中,一场针对会员‘eye约Mr白’的主题营销,销售额达到60万元。”
针对即将到来的双十一,慧美又紧随珈蔻“感恩季”活动推出了“珈蔻巴黎套盒、珈蔻戛纳套盒、珈蔻米兰套盒”回馈门店优质会员。而且,在此前慧美妆品推出的12周年店庆、慈善义卖、国庆节等众多活动中,针对珈蔻产品,都给予了消费者较大的优惠力度。
“未来,我希望将眼部护理产品打造成慧美妆品最具特色的标签,在产品同质化严重的市场,细分品类更具竞争力。我也相信,眼部护理这个市场,将越来越大。”谭勇胜表示。