白幡上町创始人石磊

7月21日下午，由品观APP主办的2019（第十二届）中国化妆品大会•新零售论坛在杭州国际博览中心举行。

现场，白幡上町创始人石磊以“流量碎片化时代，淘宝集合店的运营升级策略 ”为主题发表演讲。

作为中国电商发展的基石，淘宝店铺曾代表着化妆品行业最先进的生产方式。随着人口红利见底，信息传播的碎片化和去中心化，消费者越来越分散，淘宝店铺也面临转型升级的挑战。

白幡上町是一家淘宝知名日妆大店，由日本留学生石磊夫妇于2014年创立。店铺从直邮代购日本化妆品起步，通过组织拜月团和直播销售等方式，积累了大批粉丝，成为淘系日妆代表性店铺。

基于此，白幡上町在进行企业化变革后，通过中日两地公司协同运营，打造供应链平台。如今已发展成为集零售、代理、分销和品牌管理于一体的日妆供应链平台。去年公司整体业务年交易规模达10亿元左右。

回顾白幡上町的发展历程，石磊自认为，白幡上町是一家完全不会运营的奇葩店铺。“我们不做推广、不刷单、不熟悉淘宝规则，也不参加618、双11，不看数据，不重视流量。”尽管与许多淘宝店铺经营思路大相径庭，但白幡上町在去年在护肤类目保持第一的位置。

究其原因，石磊分析了两点原因：一是，“我们作为海外留学生，凭借资源和背景抓住了中国消费者海淘的风口，顺利地飞了起来”；二是，“我们从来都没有把淘宝当做一个平台，要去与它合作，而是将它当做自己与消费者发生链接和对话的窗口，希望以选品和服务打动用户。”

在他看来，在淘宝经营店铺就像参加一场歌唱比赛，“我们在台上表演，不能把自己当选手，而要把自己当歌手。参赛不是为了争名次，而是要明确自己的价值。”正因此，石磊将目光放到整个产业链上寻找店铺的定位和价值。

石磊表示，白幡上町将专注于日妆领域，做一家“小而美”的店铺。“我们不追求规模，只追求选品和服务。”在此基础上，白幡上町将打造和完善日妆供应链。目前公司在日本大阪已成立公司，为日本中小品牌搭建进入和落地中国市场的快速通道。

“我相信每一个做淘宝集合店的人都有自己的两把刷子，去把自己的强项发挥到最大化。当前的许多电商业态，如淘系品牌、MCN机构、电商代运营公司都是从淘宝店铺起步的。”石磊展望道。

作为业内最具影响力的高端会议，中国化妆品大会被誉为化妆品行业的“达沃斯论坛”。本届大会由珀莱雅主赞助，诺斯贝尔战略合作，天猫美妆深度合作，主题为“重启RELOAD”。参与本场“新零售分论坛”演讲对话的嘉宾，分别来自小米有品、林清轩、达人说、白幡上町、缇苏集团、亿邦动力、怡思丁、千色店、狐狸小妖、泊伊美汇等。

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特别提醒：

明后两天（7月22-23日），同样由品观APP主办的首届品观找货节，也将在杭州国际博览中心正式拉开帷幕，300+畅销进口品、热门新国货、TOP代工厂、特色加盟店、周边服务商参展，等你对接商机。

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