7月21-23日,由品观APP主办的2019(第十二届)中国化妆品大会暨首届品观找货节在杭州举行。基础颜究创始人三亩大叔在演讲后接受品观APP专访。
品观APP:您如何看待成分党的兴起?这个现象背后的原因是什么?
三亩大叔:这也是下午我们要讲的东西,为什么只有护肤有成分党,彩妆没有成分党。重点在于,我觉得这一代年轻人慢慢在回归常识。还有一个方面:护肤品是一个很适合电商的品类,体量相对较小,又是标品,价格还不错。在电商渠道里,常识会起到特别重要的作用。
为什么彩妆没有呢?因为彩妆可以有直接的感受判断产品好不好用。这个时候权威其实是在消费者自身的,她不需要寻求其他人来告诉她好用不好用。所以一切就回到一个很重要的点:在护肤品里有观念市场:即消费者要用,又不知道什么对他们是好的,但是又受到更多教育开始回归常识,同时品类又非常适合电商,这几个方面结合就使得护肤品的成分党开始大行其道。
品观APP:您认为品牌应当如何把卖点与营销做结合?
三亩大叔:其实我觉得一个产品做出来以后,可以被营销的点,不管是关于技术还是关于梦想,基本上都已经确定了。所以决定走线上营销的品牌,在产品开发时,脑子里就应该想好未来要怎么去讲这个故事。
我们现在也有帮助一些跨国公司做咨询工作,它们因为内部结构比较条块分割,所以研发部和市场部的间隔比本土公司更远一些,所以这样会导致在这些公司找宣传的点会复杂一点。但跨国公司的优势在于它的底很深,有很多专利,所以你在一个产品里头找不到它的故事,但是你能翻到它们公司这个产品的专利,往往可能还能找到它为什么做这个产品的的原因。我们会试图还原配方师写这个配方时的目的是什么。
而本土品牌如果没有很早就注意到这一点的话,往往做出来的产品就很难找到故事,因为公司没有那么深,没有几十上百年的研发经验,在专利的积累上也没有那么多,所以你就很难帮它做这些事。
所以我觉得不管对跨国公司还是本土公司,现在都要更多的在一开始就去想怎么把卖点和营销结合,而不是等到最后找到媒体或者意见领袖来写故事时,发现写不出来。
品观APP:您刚刚提到可能有些本土品牌没有那么多故事,但是又想做这种成分营销。市场上有一些机构可能就会有一些夸大的成分宣传出来,您对这个现象怎么看?
三亩大叔:这个现象会长期存在。我觉得有需求就会有人来满足,不管成分或者功效是真是假。但另一方面,我觉得任何一个意见领袖写的时候并不是想写错的东西,他往往受制于在专业知识领域的欠缺。所以我们的目标是跟更多的医生或者更多好的MCN机构沟通,把这个事情做对。
品观APP:那在这个过程中,消费者对成分的认知或者辨别程度会不会更高?
三亩大叔:从我们的角度来说,其实消费者的认知水平往往取决于他的教育水平。我觉得每个人读完高中或者大学,当他学完了人生学的大部分东西,后面再接受这种零敲碎打的知识普及,还不是脱产的学习,并且还有各种不是特别准确的信息传达给他,通过这些方式取得的进步可能都不会那么快。
所以我认为消费者还是会不断进步,用户的心智会不断进步,但这跟国家的发展、高等教育的逐渐普及以及移动互联网总体信息量的不断增加有很大关系,并不是靠几个意见领袖做到的事情。
品观APP:那现在要再打出像Pitera、烟酰胺这样成功的成分概念的话,是不是会比较难?
三亩大叔:基本上不会有一个特别大规模的成分流行。就像80年代的时候,你问任何一个人今年最流行的歌是什么,每个人都可以告诉你,基本上每个人的答案是一致的。那到现在,没有人能回答今年最流行的歌是什么。
人群太分散了,所以你很难做到一个信息打下去以后所有人都接受,那么烟酰胺、Pitera这些成分,更多的归功于宝洁早年间的工作。那个时候宝洁对许多美妆杂志编辑,做了早期的沟通工作。移动互联网出来以后,很多美容编辑都做了意见领袖,他们在撰写他们的文章时,多多少少都会想起当年宝洁对他们的那些反复的沟通,可能就会把烟酰胺、Pitera或者神仙水等带出来。所以宝洁现在这一轮很漂亮的结果,其实不是今天做的,而是10年前20年前做了大量工作和积累,又赶上了移动互联网这一波红利,就使得之前的积累一下子释放出来,也让玉兰油和SK-II一下子吃到了这波红利。
我觉得,任何一个任何品牌从现在开始做一件事,连续做20年,那么20年之后很有可能有一波红利。所以我觉得未来有可能,但是短期内不可能。
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