“从2014年走到今天，市场对‘私域流量’的讨论从未停止。”12月15日，由品观APP主办的2020中国化妆品年会·主论坛在广州香格里拉大酒店开幕，有赞联合创始人蝎子在现场发表了关于“私域经济新纪元”的主题演讲。

有赞联合创始人蝎子

作为“微信电商第一股”，有赞2020年前三季度的“账单”颇为亮眼，GMV达到723亿元，同比增长90%；存量付费商家数近10W；前9月新增4.5W+付费商家数。其中，日用百货、美妆、健康、食品类目的交易额同比增速依次达到111%、105%、92%、88%。

在这些商家高速增长的背后，是有赞提供的丰富营销能力发挥了关键作用，其中，社区团购同比增速达231%，限时折扣订单数接近4000万单，销售员引流人数超过18亿，会员折扣领取商品达1.1亿件。

“截至年底，有赞全年GMV有望突破千亿元，成功跨进千亿俱乐部。”蝎子表示。

两大趋势+十六字箴言

未来行业将有哪些趋势？在蝎子看来，未来将发生两大变化。

第一个变化在于，消费者从原来搜索式购物向通过朋友圈、朋友间的关系链种草等被动式、分享式的消费转变。

消费习惯的转变背后是内容电商的崛起。在私域经济的引领下，内容电商经历了从零到2万亿的巨大增长。“其中，直播电商作为重要的组成部分，可以实现通过屏幕面对面进行真实的商品呈现，而直播电商的转化率以近10倍之距远高于图文直播的转化率。”蝎子表示，这一变化导致了新国货、新IP内容的产生。

第二个变化在于，对于品牌商来说，从仅通过打广告来增加品牌知名度，开始转变为全域营销+私域成交。

有赞通过公私域联动生态，可以帮助商家提高知名度，从而实现全链路交易提效。此外，当打响产品知名度后，有赞通过手段把触及的消费者变成自有客户，形成私域沉淀，得到比较明确的用户画像，从而进行精细化运营。

蝎子总结道，上述全域营销背后可以总结为16个字，即公域获客、私域运营、深挖复购、提升单客。他举例，“疫情期间，很多品牌商在线下门店不能经营，而有赞的小程序帮助这些品牌商，直接将线下门店开到线上。整个上半年，原来线下门店的品牌商通过线上的经营方式仍然带来了销量，解决了门店不能经营的问题，这个是非常重要的手段。”

拆解千亿大盘

有赞即将跨入千亿规模的背后，是出色的社交电商与私域经济运营能力，蝎子披露了“私域三角”增长模型，也就是私域经济运营能力最关键的三个指标：

一是私域产权力，即建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力；

二是单客价值度，即单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率；

三是顾客推荐率，即通过老顾客推荐来拓新的能力、在关联领域对顾客的影响力。

截至目前，有赞已打通微信、微博、QQ、百度、支付宝、小红书、爱逛、映客、斗鱼、虎牙等众多流量平台。

作为行业的年度盛事，中国化妆品年会是品观对产业的年度盘点，也是行业年度交流和思想碰撞的重要场合。

本届年会由莹特丽、有赞战略合作，主题为“冲浪”。参与主论坛的演讲嘉宾包括：广东省日化商会会长张楚标、 名创优品（集团）创始人兼首席执行官叶国富、宝洁公司大中华区首席技术执行官林丽、美国BeautyStreams美妆智库全球合伙人王茁、纽西集团创始人刘晓坤、OIB.CHINA总经理吴志刚、交个朋友联合创始人&副总裁童伟等。

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