今日（7月2日），2025（第十八届）中国化妆品大会在上海虹桥绿地铂瑞酒店举办。本次大会以（科学*美）超周期为主题，主论坛上，茑屋书店前社长带来《重塑体验：生活方式提案型零售空间的创新之道》的主题演讲。

以下是梅谷知宏的演讲摘录：

茑屋理念：助力自我实现需求的生活提案场

茑屋（TSUTAYA）从1983年创立之初，直到现在都一直保持助力自我实现需求的生活提案场这个理念去开店。

所谓的自我实现，就是马斯洛人的需求五个等级中最高的一级。

茑屋书店的创始人增田宗昭最开始是上班族，后来辞职准备自己创业，启动资金不足，向银行贷款，必须向银行说清要把公司做成什么样子。

而这封给银行的信里就藏着茑屋书店最早的创业宗旨：给80年代的人提供全新生活方式的提案。

虽然茑屋是一个售卖产品的地方，但茑屋的业态是一个生活提案业态。我们在开新店的时候，每个店的概念都不一样。

去过日本的朋友可能知道，代官山的茑屋书店，它的店铺理念是什么？是为了迎接第一代婴儿潮出生的人，为他们提供舒适的环境。

而在银座的茑屋书店，它的理念是挖掘、链接日本的文化和日常生活，具有一种艺术氛围。

另一家茑屋书店位于距离北海道札幌开车三十分钟的江别，它的理念则是田园都市型慢生活的生活提案店。

目前日本国内一共有25家茑屋书屋，每家书屋的主题不一样，但目的相同——为当地人提供一种新的生活方式。

实体零售面临转折，未来如何发展？

现在的实体零售面临着非常关键的时代变化和转折期。

有什么变化呢？

第一个是人口结构的变化，上世纪50年代，日本迎来战后第一次婴儿潮出生的孩子。1970年，这些孩子大学毕业走向社会。这也是日本有史以来劳动力人口最为丰富的一年。但是50年之后，他们变成了爷爷奶奶，他们的儿女也都接近50岁。

而如今的大学生数量是当年的一半，所以很多日本企业出现一个怪现象，部长的人数比刚入社的大学毕业生还多。

第二个变化是我们已经走进“提案力的时代”。所谓提案力的时代，即生活设计能力变得越来越重要。

在战后日本物资匮乏的时段，店铺里放任何东西都会马上卖光，这样的时代物质本身具有很高的价值。而随着经济发展，物质是丰富了，可是物质本身的价值却越来越小，随之而来的是售卖物品的场所价值越来越高，场所成为人们挑选合适商品的重要依据。

到了现在这个阶段，无论什么东西都可以随处买到。

所以，考验一个企业的实力，就看你的提案力有多强。

第三个变化是互联网时代，即电商时代。日本的电商是所有零售业态里发展最快的，从2014年12兆日元到2023年的24兆日元。

茑屋主营的DVD、CD和书籍，有61.2%未来都是在线上购买，实体店只有38.8%。化妆品也有将近一般是在线上销售。

第四个变化是编辑权的转移，它激发了分享的裂变。当个体价值觉醒，越来越多的人喜欢个性化的模式，做自己喜欢的事。

面向这样的时代，零售行业优势在哪？优势就在于实体店铺为顾客提供了一个相聚相连的场所。而这将与零售业的未来相连。因为，人们追求的不是消费，而是始终在追求更美好舒适的生活。

基于这点，我认为未来考验实体店的重要一点是如何将人们聚集在一起，唯有精心的设计才能实现零售业的未来、实体零售的未来。

第十八届中国化妆品大会由化妆品观察、CiE创新展联合主办，福瑞达生物股份、诺斯贝尔、星月生物、中通生化、合众集团战略合作。

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