“据国家统计局发布的社会消费品零售额数据显示，2015年7月份，化妆品实现零售额147亿元，增速降为6.4%，陷入近6年来的最低谷。”

在今日（8月20日）雅琳娜连锁系统9周年庆典上，品观传媒营运中心总经理张俊辉指出，随着整体消费形式的下滑，化妆品零售业正在面临一场前所未有的寒冬。他认为，面对这场零售寒冬，化妆品店只有积极求变才能避免被市场淘汰。

创立于2006年的老牌化妆品连锁系统雅琳娜，也在积极求变。

“现在的化妆品市场可以说是一个跨越、突变、移民的过程”，御美坊（北京）化妆品有限公司总经理宋明荣用自己创业9年的经验阐述了当下化妆品市场所出现的新局面。“9年前的化妆品市场是卖方市场，现在是买方市场；9年前注重的是包装和概念，现在注重的是品质与功能。”

同时他认为，在当下低迷的市场环境下，必须用创新思维去迎接未来的挑战，他表示，未来的雅琳娜将从三个维度进行布局和规划。

第一，大力推广雅琳娜未来概念店。

宋明荣表示，雅琳娜概念店是指融合互联网＋实体＋体验的营销思维的全新型店铺，其指导思想是“弱化品牌、优化服务”。他表示雅琳娜未来概念店除了统一的装修风格、品牌格局、店铺管理、活动方案、运营系统以外，将重点强化人员素质和服务技能。

“互联网是不可逆转的时代潮流，必须拥抱互联网”，宋明荣认为快速与互联网相结合，才能让雅琳娜在未来的竞争中占得先机。

据其透露，在2015年初，雅琳娜系统已经联合相关软件研发公司，推出了名为“雅琳娜小铺”的APP系统，在实现实体店的O2O服务迈出了重要的一步。

据悉，通过雅琳娜小铺APP，消费者可以搜索到最近的雅琳娜连锁店，“线上下单，线下取货”，值得一提的是，所有线上下单的顾客，同样可以享受实体店所提供的体验服务。

“未来，每一个雅琳娜概念店都将会统一规划出三分之一的店铺面积作为体验服务区。”宋明荣表示，互联网技术的应用只是雅琳娜未来概念店的一部分，其最核心的竞争力是差异化的体验式营销。

“把一些只有在美容院能享受的专业服务复制到雅琳娜店铺内”，宋明荣强调，未来的雅琳娜将会把特色服务做到极致，将优势最大化，以此来对抗电商及线上平台的冲击。

第二，完善自主品牌结构。

本次会议，雅琳娜连锁系统除了庆祝9周年以外，还借此推出了自有品牌曼妮诗的全新升级系列。据宋明荣透露，目前的雅琳娜连锁系统内除了欧莱雅、欧珀莱以及泊美、美宝莲等大众名品以外，自有品牌占据50%的比重，是店内的核心利润品类。

此次全新升级的曼妮诗品牌包含了60余个SKU，价格区间在60—200元，在终端的平均利润率可以达到40%。

“雅琳娜店铺内每一款自有品牌的打造，都是基于消费者的市场反馈”，宋明荣告诉品观网，曼妮诗的全系列每一款单品都是基于消费者的需求而量身打造，且自从推出以来，从未出现任何质量问题，对于品质的严格把控是雅琳娜立足市场9年的基石，未来也将是雅琳娜破局市场竞争，同时为加盟商实现财富梦想的保障。

第三，加大对现有加盟商的扶持力度。

雅琳娜连锁品牌自2006年创立以来，通过初期与百度搜索的合作推广，以及电视媒体的助推，吸引了大批的加盟商。经过9年的发展，目前已经拥有800余家稳定运营的店铺，分布在河南、河北、江苏、成都等地。

“未来将会放慢脚步”，宋明荣表示，未来将会放缓扩大规模的脚步，将会把更多的精力用于服务加盟商，加强对加盟商职业技能的培训，培养和扶持一批优秀的加盟商来代理所在地的业务拓展和服务，从而提高服务质量和频率，让加盟店快速进入角色实现盈利。

面对已经到来的零售寒冬，雅琳娜并未失去方寸，在稳固乡镇市场，优化品牌优势的同时，拥抱互联网并着重打造的体验式服务营销模式或将为冰封的实体零售市场带来一股暖风。