听说,下雨天和下午茶更配?
一杯浓郁玫瑰花茶,一份香甜的提拉米苏,一碟精致的牛油果沙拉,这不是在西餐厅也不是什么派对,而是一个化妆品店内的小型沙龙。10月的苏州阴雨连绵,街上行人寥寥,而这场店内沙龙却是座无虚席。
22日,来自美国加州的嘉莉比奥,就将这种极致体验带给了苏州爱妆名典的会员们。在传递健康、乐活生活方式的同时,嘉莉比奥还带来加州特产的牛油果供消费者品尝,并用体验传递出“Home Spa”护肤理念。
不过,一个新晋进口品牌的打造并不会仅是沙龙这么简单,嘉莉比奥还有着自己的一套终端致胜法宝。
拒绝价格战,用服务培养顾客忠诚度
如今,线下终端店由于受到多渠道分流的冲击,很多化妆品门店都在死拼促销活动,用折扣吸引客流。可是铺天盖地的促销活动,似乎让商家陷入了“赔本赚吆喝”的地步,对营业额和利润并没有什么贡献。
不过,嘉莉比奥似乎跳出了大打价格战的这个市场怪圈。
“嘉莉比奥是通过服务来侧面提高品牌在门店的影响力的,例如‘一起加州吧’这个会员活动,我们包括邀请外模站台、举办沙龙等付出,都是从消费者层面出发的,并不是要追求一场动销能够带来多少销售。”嘉莉比奥苏南地区代理商无锡合优总经理虞丹峰,是这么定位嘉莉比奥动销活动的。
因此嘉莉比奥的动销活动不同于国产名品日复一日的价格战,它不会用降低利润的销售手法来提高客单量,而是将销售本质聚焦于产品品质,终端动销以消费者情感为导向,用服务培养顾客忠诚度。
十一期间,嘉莉比奥与苏州爱妆名典联合动销,三天内便售罄100多份定制套盒,并创造超10万元的业绩。这对于一个新锐进口品牌来讲,不失为一次成功动销。
“嘉莉比奥的体验做得很到位,通过一场沙龙活动,我们既回馈了门店会员,他们也收获了优质消费者。”爱妆名典木渎店店长燕子,对嘉莉比奥品牌赞许有佳,并表示得益于该品牌细致的服务,为门店吸引了很多回头客。
不过,与简单的涂抹试用不同,嘉莉比奥可以说是把服务和体验做到了极致。
每次沙龙,嘉莉比奥与门店都会精心准备了一系列的牛油果沙拉制作、互动小游戏等环节贯穿,将美食与护肤相结合,既能带动气氛又能结合到产品。在这种轻松愉悦的氛围上,消费者更容易发自内心的对品牌产生好感和信任,主动询问和购买加州牛油果保湿套盒,每场活动的客单价均在千元左右,最高者甚至上万。
此次活动中,张女士作为爱妆名典木渎店优质会员被邀请。虽然此前她并不了解也从未用过嘉莉比奥的产品,但经过沙龙过程中的交流和体验,并且看到嘉莉比奥特有的三明治疗法和专业水疗护理带来的立竿见影的试用效果后,她立即现场下单了价值799的牛油果套盒。
精准定位:源于天然,坚持天然
品牌想要持续发展必然要抓住新一代消费者,这是进口品便成了迎合年轻消费者“口味”的必要条件。
“嘉莉比奥无论是性价比还是外包装,都很符合当下年轻人的喜好,并且营造出一种‘轻奢’的调性。”虞丹峰表示,嘉莉比奥独特的调性和其明确的品牌定位,正是他看好这一新晋进口品牌的重要原因。
同时,“源于天然,坚持天然”是美国加州原装进口品牌嘉莉比奥对自身的精准定位和严格要求。嘉莉比奥充分利用加州优质的植物资源,借助好莱坞明星美肤秘籍,升华加州特有植物萃取,为中国消费者量身定制适合国人肤质的嘉莉比奥“ Home Spa”护肤产品。
而嘉莉比奥“Home Spa”护肤则给我们带来了前所未有的护肤理念和护肤趋势,甚至可以说是一种生活方式。Home Spa护肤倡导以“以自然手法改善肤质”的护理方式:通过基底润肤提升皮肤的天然防护机能,促进皮肤自身修复更新,从而使皮肤变得更加健康美丽。
没有强买强卖,没有过度营销,嘉莉比奥带着消费者从品尝牛油果开始,一点一点深入感受加州风情,并向消费者传导一种健康、自然的生活方式,把使用天然护肤品作为一种态度和习惯,更希望通过嘉莉比奥品牌阳光向上的天然属性带给大家健康乐活的生活态度。
据了解,嘉莉比奥的动销沙龙活动还将持续在终端门店推广开来,一场完整的动销包括预售、体验、沙龙等一系列环节,持续3天时间。虞丹峰表示,下个月,预计苏州还将会举办至少12场活动,为更多的消费者带去嘉莉比奥独特的护肤体验。
目前,嘉莉比奥旗下共有五大天然护肤系列产品:加州牛油果保湿系列、玫瑰果莹润美白系列、 北美乔松弹性紧致系列、罗勒控油净肤系列以及加州阳光防护系列都始终坚持选用加州天然环境中生长的植物和水果作为产品原料,专注于“天然”定位的产品从品牌理念到成分、外观都着重突出天然护肤的大趋势。