9月14日，由品观网（pinguan.com）主办、赫拉HOLA年度主赞助的中国化妆品零售峰会（西安站）开幕。智美科技CEO陈子杰以“智变·打造智能美妆新零售”为主题作分享。

“我在来西安之前去了天津美妆节，在美妆节上很多店老板跟我说今年生意特别难做，不知道新零售到底该怎么搞。”会议伊始，陈子杰分享了他对新零售的看法。

在他看来，其实无论新零售还是旧零售，零售的本质就是人、货、场。他认为，在化妆品零售行业发展的第一个阶段，只要有货就能赚钱；在第二个阶段，也就是品牌越来越多、竞争越来越激烈的时候，大家开始关注场，但还只是处于表皮。而在目前第三个阶段——新零售时代，大家关注的则是人。

陈子杰从人、货、场三个方面分析了新零售时代的不同。

在人的方面，调查显示，90后人口数量相比80后减少40%，这导致消费市场萎缩。同时消费者的需求越来越个性化，而满足这种需求的渠道越来越多。

在货的方面，以前店家都是看厂家政策进货，没有考虑产品究竟是不是顾客需要的，现在门店需要根据目标客群的需求进货。

最后在场的方面，现在很多门店都在做店面转型，体验床、光电类产品都用上了，但是顾客真正需要的，其实是场景式陈列。顾客想要看到的是店家摆的产品和他有什么关系。

陈子杰认为，未来是要用数据把人、货、场串联起来。而未来的新零售一定是利用物流和人工智能，将线上的电商、大数据、海量信息以及移动支付与线下的实体店、社交体验以及服务结合起来。

陈子杰用数据直观地向大家展示了当前零售行业的现状。2013-2015年，中国化妆品电商渠道销量的复合增长率达25%，是化妆品全渠道复合增长率的将近3倍。

而在2016年线上化妆品品类格局上，清洁护肤类占40.9%，彩妆类占22.8%，身体洗护类占36.3%。这说明彩妆对于实体门店来说是个增长点。

在线上美妆消费渗透率越来越高的现状下，线下美妆实体渠道如何变革呢？陈子杰给出的答案是，数字化智能美妆新零售。

他表示，在第一阶段，智美科技会对CS店铺进行智能美妆店改造，而第一步就是实现彩妆品类智能化妆镜改造。

为了完成这一改造，智美推出了智能美妆魔镜，能够通过模特试装、定位调节、妆容推荐、试装对比、移动端无缝链接等一系列功能实现彩妆的场景化销售。

据陈子杰介绍，2016-2017年，智美科技联合商家进行试点，取得了单店配置美妆魔镜吸客引流新增60%、单店使用美妆魔镜成交转换率达75%的成绩。

接下来，智美科技为CS渠道智能美妆魔镜改造换装计划制定了完整的规划——将全国17万家CS美妆店铺按每年2万家改造换装，分5年将10万家改造完毕。