10月24日,由品观网(pinguan.com)主办、赫拉HOLA年度主赞助的中国化妆品零售峰会(沈阳站)在沈阳龙之梦酒店拉开帷幕。智美科技CEO陈子杰以“智变·打造智能美妆新零售”为主题作分享。
“目前整个零售行业都在谈新零售的变革之路,我也听了很多行业专家对新零售的理解,以及一些品牌在新零售时代的应对方法。在这些分享中,我十分赞同品观网董事长邓敏所说的,新零售没有新旧之分,不管是新零售还是旧零售,核心还是在于人。”演讲一开始,陈子杰就分享了他对新零售的思考。
在他看来,新零售的核心应该是线上与线下的无缝融合,实现流程再造。他认为,未来的零售一定是利用物流和人工智能,将线上的电商、大数据、海量信息以及移动支付与线下的实体店、社交体验以及服务结合起来。
接着,陈子杰用三组直观的数据为大家展示了中国化妆品零售业的状况。2016年全球化妆品市场规模同比增长4%,而中国化妆品零售额同比增长是8.3%,其中美妆品类线上交易额同比增长达到了31.1%。
在第二组数据中,从2013年到2015年,中国化妆品电商渠道销量的复合增长率达25%,是化妆品全渠道复合增长率的将近3倍。
而在2016年线上化妆品品类格局上,清洁护肤类占40.9%,彩妆类占22.8%,身体洗护类占36.3%。
从上面的数据可以看出,中国化妆品市场空间巨大,但随着互联网的发展,传统渠道面临着严重的分流,线上渗透率持续上升,美妆商品网购习惯已形成。在这其中,彩妆类虽然有所增长,但是涨幅不高,究其原因在于,线上消费不能让顾客体验到彩妆立竿见影的效果。
那么,在渠道整合升级,线上美妆消费不断迎来高增长的当下,美妆行业该如何应对呢?陈子杰给出的答案是,打造智能的美妆零售。
他表示,智能美妆魔镜就是新零售时代为门店打造的美妆工具,例如彩妆是当前化妆品CS渠道增长最快的品类之一,许多门店都会在彩妆上下功夫,但往往效果不是很好。而美妆魔镜在具体操作上,会带动CS渠道彩妆销售,从转化率、客单价、连带销售等几个方面做提升。
目前,智美科技已与阿里巴巴云零售实现了战略合作,美妆魔镜将成为2017年美妆新零售主推模式。
据陈子杰透露,2016-2017年,智美科技联合商家进行试点,取得了单店配置美妆魔镜吸客引流新增60%、单店使用美妆魔镜成交转换率达75%的成绩。
陈子杰认为,数字化美妆渠道的空间也非常广阔。据其分析,全国有约17万家化妆品店,忽略掉小型店铺,智美科技能够进行智能化、数字化改造的,也有10万家店。
为此,陈子杰为CS渠道智能美妆魔镜改造换装计划制定了完整的规划——将全国17万家CS美妆店铺按每年2万家改造换装,分5年将10万家改造完毕。
陈子杰表示,下一步智美科技将马上启动针对全国百强连锁及新青年店铺的智能化、数字化扶持改造,对美妆魔镜进行换装升级。