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CS门店如何卖好药妆?娇兰佳人携珂思蔻做示范
刘莎
2018-04-03
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娇兰佳人2018年将培养5000位药妆师,为消费者提供专业的护理解决方案。

娇兰佳人

2017年初,本土最大化妆品零售连锁娇兰佳人集团董事长蔡汝青,为集团提出了“两妆一品”(彩妆+药妆+时尚生活用品)的发展战略,并表示“娇兰佳人要推动人、货、场改革,落实两妆一品战略”。

从娇兰佳人第四代店铺中,我们已经可以看到蔡汝青在“场”上面的改革。为了打造一个在形象、功能上都能支持两妆一品、与之相称的店面环境,娇兰佳人将第四代店铺划分为彩妆区、专业皮肤护理区、生活用品区,在布局上更为清晰。

至于“货”方面的改革,就不得不提日系药妆品牌COSCURE珂思蔻。3月11日,娇兰佳人上海贝肤泉有限公司旗下药妆品牌COSCURE珂思蔻正式举办了上市发布会,配方精简、功效加乘的“-+C”品牌理念,强化了其“精简护肤主义”的品牌定位,使其成为治愈系药妆的代表。

值得注意的是,重磅推出COSCURE珂思蔻之后,贝肤泉公司旗下就已经拥有COSCURE珂思蔻、lubatti露芭缇、BIOFILA贝肤泉、AIP艾伊派四大品牌,形成药妆品牌新格局。而娇兰佳人在药妆领域的后续动作,也让行业密切关注。

3月29日,在娇兰佳人上海七宝乐购店,一场直播连线终于拉开了COSCURE珂思蔻上市之后的首发动作——药妆节的序幕。

此次药妆节以“娇兰佳人舒肤spa季”为主题,在娇兰佳人全国所有门店中同步开展,将持续进行至4月25日。贝肤泉公司旗下四大药妆品牌齐上阵,在3、4月敏感季时期,通过向消费者传递更为专业、健康的护肤理念,以趣味多样的方式进一步推广旗下药妆品牌。

娇兰佳人舒肤spa季

药妆节最大的亮点,当属娇兰佳人护肤专家团。专家团由多位护肤达人组成,包括乐彩美学专家李炎宗、生活美肤专家小茂、明星造型师张进、美妆达人陈雪、健身冠军姜黎明以及时尚红人魏滋滋,可以说是同时具备时尚嗅觉和专业素养的组合。

护肤专家团将通过在线上传授专业护肤知识,从清洁、爽肤、乳液、面霜、以及特别加护几个方面,详解药妆产品的功效及其使用方法,并从贝肤泉旗下4大药妆品牌中,挑选出合适的单品推荐给消费者。

而在29日的活动现场,陈雪、姜黎明、魏滋滋3人组成线下直播分队,以网络直播的方式在娇兰佳人门店跟粉丝分享了如何专业健康护肤。

珂思蔻

在直播中,3位护肤专家“面对面”跟粉丝互动,传授了更多的护肤小贴士。在讲解乳液的相关知识时,魏滋滋强调到,乳液产品保湿效果如何,不仅仅是看个人的使用感觉,而是要通过含水测试仪检测肌肤含水量是否有提升来判断。她表示药妆产品在保湿功效方面,经过多层试验的有效成分如氨基酸、透明质酸能为肌肤保湿保驾护航,让人更加安心。

魏滋滋更向粉丝透露,她的保湿秘诀就是COSCURE珂思蔻透明质酸水感透渗透微微乳,因为其细微分子与肌肤更加贴合。

珂思蔻

除了直播之外,护肤专家团也在线上为消费者介绍了一系列药妆产品,专家团成员李炎宗主推lubatti露芭缇洁面慕斯,并从专业角度分享药妆洁面的天然无刺激和温和清洁;知名造型师张进则为消费者分享了爽肤水的重要性,在产品选择上,他首选AIP艾伊派的水润保湿乳。

药妆节的另一大亮点,就是各种花样的促销活动,进一步加深了品牌与消费者的互动。除了常规的积分兑换、满减活动外,娇兰佳人还联合支付宝口碑和微信推出0.1元抢购活动,最大限度地让利消费者,引客入店。

值得注意的是,推出COSCURE珂思蔻组成4大药妆品牌矩阵,并举办药妆节活动进一步推广药妆文化,是娇兰佳人针对“两妆一品”战略在“货”上面的重要举措,而这也有力推动了“人”的改革。

据了解,由于药妆这类专业性、针对性较强的产品,消费者认知较少,必须要有专业的指导和教育,所以蔡汝青曾表示,娇兰佳人2018年将培养5000位药妆师,为消费者提供专业的护理解决方案。而此次药妆节活动的另一重要意义,就是为娇兰佳人“药妆师计划”预热。

目前,在娇兰佳人第四代店铺中,药妆陈列面积已经能占到护肤品陈列面的一半。而此次药妆节的开展,进一步展示了娇兰佳人提升药妆占比的决心,也让行业对此更加期待。

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