新零售的试验已触达三四线城市，本土CS店最为集中的地带，也将面临新业态和新技术带来的变化。CS店是时候从寻找方法论的角度，去思考如何做自己的新零售了。

作为中原地区知名美妆零售连锁机构，洛阳色彩率先做出改变，与吉林长风集团强强联合，将门店与美道家智能美容馆结合，为前店后院的CS门店向新零售转型提供最佳发展模式。

4月18日，洛阳色彩与长风集团合作的3家门店同一天正式营业。“化妆品店的新物种诞生了！”盛世传美董事长张玉海如此评价道。

CS店新物种什么样？

位于洛阳北大街的色彩旗舰店，原本是单层店铺。如今，二层变更为美道家智能美容馆。消费者可通过店内通道上楼进入美道家。

美容馆整体设计为全国统一标准，设有咨询室、休息室、调配室及10间VIP服务间（实际店铺服务间数量因整体面积大小而有差异）。

消费者可在店内体验皮肤检测、深层清洁、补水保湿、祛斑美白等多项功效服务。为保证服务的专业度和统一性，美道家将服务项目细化并形成标准，首次进店消费者需在咨询室检测皮肤，以结果定制服务方案。例如对于痘痘肌，需要深层清洁X次，补水X次。而在后续返店享受服务时，技师也会根据消费者皮肤状况，适时调整产品或服务，保证皮肤问题得到有效改善。

服务间

咨询室

服务主要以光电智能仪器完成。“全套流程只有洗脸和擦脸由人工完成以外，其余所有步骤均使用仪器，两者服务占比约在9:1。”店铺负责人表示。

此外，美道家还以内调外养原则，为消费者提供以季节特性调配的汤水。

一系列细致服务得到了消费者的认可。在场的一位洛阳消费者表示，首次体验光电服务，但感觉效果显著，将考虑购买定制套餐，做定期护理。

色彩将开15家门店

事实上，出于提高返店率和提升体验的目的，色彩在此前已开设了一家美容院，但由于人员专业度不足和运营成本高企的问题，美容院运营成果并未达到预想效果。

与此同时，色彩也在近两年遭遇增长困境，“去年门店营收与前年持平”，色彩副总经理李高峰透露。正因于此，美道家所代理的新模式与线上线下同步的运营方式，给色彩带来了新增长点。“今年色彩将在洛阳开设15家门店，预计带动业绩增长达8成”。

之所以能有如此预期，得益于前期美道家运营情况。美道家创始人于明山透露，从吉林市12家美道家经营情况来看，美容院和门店销售额为1:1，投资半年即可回本。吉林12家门店税前利润率达到35%，且借助美道家，门店消费者的年消费额从1000元提升至10000元，返点频次从2月/次提升到半月/次，“简单来说，1家带有美道家智能美容馆的全新日化店利润等于3家传统门店利润” 。

与此同时，借助长风集团20多年的经验积累，美道家构建了“两线三美”模式，通过美道家APP提供在线预约、智能检测、手机下单等便捷服务。目前已有北京、上海、广州、成都、洛阳5个城市的开放线上渠道。

还有哪些门店要做？

此次色彩与美道家的合作受到了多位行业大佬关注，青岛金王总经理唐风杰、广西惠之琳总经理蒙裕平、湖北金梦妆总经理李金林、河北邯郸华洋总经理孟建平、江苏美丽春天总经理朱颖岚都出席见证了新店亮相。 

长风集团董事长于明山（左一）、青岛金王总经理唐风杰（左二）色彩美妆连锁董事长朱书锐（左三）

周占鹏对色彩和美道家的合作充满期待，目前雅丽也经营有美容院，以生活美容服务为主：“从雅丽的经验来看，要能从门店引流至美容院并不容易，因为中间仍有一定差距，但光电项目消费水平则更接近门店，差距小。”

尽管周占鹏看好这种模式，却无法达成合作，因为“禹州是县城，消费能力有限”，但对于三线城市洛阳则十分合适。于明山也看好洛阳，认为当地消费水平超过吉林，就此他认为洛阳色彩门店能获得更多收益。

而汤丰名则已与美道家进入洽谈阶段。“美道家能将门店原本有些鸡肋的二楼空间有效利用起来，同时因为护理而定期返店的顾客能成为楼下门店的稳定客流。”据悉，三爱预计在5月于美道家展开合作。

由此来看，定位三线城市，借助智能设备为顾客提供线上线下美容医美一站式服务的美道家，或许能在行业内掀起门店新零售的风潮。