进口品浪潮正席卷着整个中国市场。根据智研咨询统计显示：2017年1-12月，中国护肤品进口数量超过11万吨，同比增长17.4%，而中国护肤品进口额约为58亿美元，同比增长47%。

海外品牌不断涌入的同时也使得进口品在中国市场的竞争日益激烈。如何才能在各大进口品牌群雄角逐的状态下脱颖而出，占据进口品风口制高点？

毫无疑问，随着整个消费环境的变化，化妆品行业的竞争由价格、营销的竞争上升至产品、服务的竞争，独特的产品理念及极致的服务教育已成为品牌、特别是进口品牌占领市场的强大驱动因素。

日本进口品牌MARIANNEBOLLE玛丽安保莱深谙其道，始终坚持深耕专业，服务制胜。

传承40年 只做为肌肤着想的化妆品

MARIANNEBOLLE玛丽安保莱早在1976年就正式面市，于2010年由广州傲之美化妆品有限公司（下称“傲之美”）引入中国市场。作为日本高端修复抗敏品牌，玛丽安保莱以“提供让顾客能安心使用一辈子的产品，唤回肌肤原有的健康与美丽”为宗旨。

玛丽安保莱中国区域负责人徐路

基于这一品牌理念，玛丽安保莱在研发上可谓煞费苦心。首先在原料的选择上尽量剔除可能对肌肤带来不良影响的成分，只选取对肌肤刺激少无负担的原料。同时运用现代研究技术，制造高品质、能够满足顾客需求的化妆品。

“我们都是经过多次试用调查和改良，才变成最终的产品。所有能够用于制造化妆品的原料都是能够安心使用的，能够在市场销售的则必定是达到一定水平的化妆品。”玛丽安保莱中国区域负责人徐路表示，自创立开始，玛丽安保莱的宗旨就是“制造为肌肤着想的化妆品”。

目前，玛丽安保莱的产品已覆盖护肤、彩妆、洗护、保健四大领域，共有近百款单品。为迎合消费升级的时代潮流，玛丽安保莱提出“简单高效护肤”的独创性理念，希望打造“洁肤、保养、保护”三位一体的简易式护肤三部曲。

在护肤三部曲中，玛丽安保莱强调“清洁乃护肤之首”，认为清洁的肌肤才能更好地实现后续的保养及保护。所以玛丽安保莱十分注重洁肤产品的研发，致力于为消费者带来洁净、清爽、舒适的洁面体验。在全系列产品中，清洁类产品的销售占比高达22%，而明星单品则是深层净化洁面乳W。

“W洁面乳是玛丽安保莱最早期的产品之一，已经有40多年的历史。”徐路表示，这款产品在消费者心中的地位是经典且不可替代的，无论是配方还是包装都做到了最好，所以为了保持经典、显示专业，一直沿用至今。

在做好洁肤的同时，玛丽安保莱也十分注重肌肤的保养——坚持以“始终为肌肤着想”理念研发的每一款水类产品都是精华水，其中最受欢迎的皇牌单品是舒缓新生爽肤水-S和水盈透亮爽肤水-L，补充肌肤营养的同时，修复皮肤屏障，维持角质健康，保持肌肤的光泽透亮感，重现肌肤健康之美。

值得一提的是，为给肌肤减压，打造最健康的肌肤状态，玛丽安保莱所有产品均不需要配合化妆棉使用，避免化妆棉与肌肤摩擦，损坏肌肤屏障。

在对肌肤的“保护”上，玛丽安保莱则对防晒和底妆委以重任。

其防晒超越了一般防晒的概念，滋润但不油腻，不动声色地给肌肤撑起“隐形太阳伞”。同时，其“保养型”彩妆系列以“敏感脆弱肌肤也能享受彩妆所带来的美丽与喜悦”为初衷研发产品，在打造妆容的同时还能抗氧化和滋养肌肤，敏感肌肤的人也能安心使用。

5大培训制度 全方位完善培训体系

一直以来，延续品牌在日本的“体验式基因”，玛丽安保莱十分强调通过教育进行产品理念的传承。这与傲之美公司有着高度契合，傲之美在成立之初，就成立了教育部，据了解，其每年在教育培训上的投资高达1000万以上，致力于为渠道商提供专业的教育培训。

针对玛丽安保莱品牌，傲之美同样建立了完善的教育培训体系，包括国内培训和日本游学，其中国内培训分为常规跟进培训、单店集训、地区集训、以及全国集训。全方位、多层次的教育培训制度，可以帮助渠道商更深入地理解品牌，从而为消费者提供更好的服务。

据徐路介绍，国内培训由品牌精英成员与傲之美教育部金牌导师主讲。主要针对员工的心态、自我管理、礼仪、服务、销售等方面进行培训，通过提升BA的专业能力，帮助合作门店拉动销售。

值得一提的是，针对全国集训，玛丽安保莱特别开设了针对企业经营者的培训课程。通过这一课程不仅能在经营思维、员工管理等方面为经营者们给出专业建议，还能为其提供一个交流互动的平台，共同探讨行业趋势。

日本游学则是为了让合作门店切身感受日本服务行业“最人性化的细节服务”及其“匠人品质”而开设的，不仅可以在玛丽安保莱日本house店实地体验，还有机会与品牌方高层面对面交谈。这种游学每年会开展1到2次，分别针对企业经营者和门店员工。

“去往日本研修的门店分为两种，一种是资历较老的、很早就开始经营的化妆品门店，一种是80后年轻化妆品新秀企业。我们希望无论员工还是经营者，通过接触新的、先进的事物，可以转变思想、与时俱进，从而迎接时代的挑战。”徐路表示。

他同时强调，玛丽安保莱如此注重教育培训，除了希望通过培训将品牌理念传递给消费者之外，更重要的是希望通过品牌在日本40多年的历史沉淀和成熟的house店经营模式，帮助中国化妆品店实现转型，真正回归专业与服务的本质，实现可持续发展。

不仅仅着眼于品牌自身的发展，更重要的是推动中国化妆品门店整体的进步。从中也能看出玛丽安保莱品牌自身的大格局。

用专业和服务助力传统门店转型

作为日本高端抗敏修复品牌，玛丽安保莱凭借品质、专业和服务赢得市场一致认可，真正实现了帮助化妆品店发展的目标。据了解，在70%的合作门店中，玛丽安保莱销售业绩占比稳居总店销售业绩前三位。其中，合肥小蜜蜂是典型代表之一。

自2013年正式合作以来，通过玛丽安保莱的教育培训及支持，小蜜蜂由之前的2家门店、1家美容会所扩展到8家门店、2家美容会所。同时其门店有效会员也不断增长，初步统计，小蜜蜂门店内玛丽安保莱品牌的有效会员数达到400多个，品牌年销售额高达800万。

事实上，这一发展势头正好印证了徐路的想法。他认为，扩店的前提是做好基本功，基本功扎实了才能持续、稳进地实现门店的发展，而这个基本功就是服务、体验和会员管理。“玛丽安保莱就是通过培训教育，帮助店家打好基本功。”

在做好教育培训的前提下，玛丽安保莱也会对终端提供多样化支持。一方面，提供营销模式及促销方案的终端政策支持，如小玛粉丝征集令、洁净美肤季、小玛美妆学院等等；同时提供海报宣传、背柜、前柜、陈列架等物料支持。

另一方面，玛丽安保莱倡导体验式销售，推出极致水疗服务及多功能注颜修复美肤仪疗程服务，帮助店家更好地维系客户，实现真正有效的会员管理。

不论从全方位的培训体系还是多样化的终端活动支持，玛丽安保莱始终坚持品牌的核心目标——帮助中国化妆品店实现转型，真正回归专业与服务的本质。

目前，玛丽安保莱在中国网点已经达到300多家，据品牌透露，2018年下半年，玛丽安保莱将进驻天猫旗舰店，实现线上线下全面推广，进一步提升在中国区域的影响力。此外，明年玛丽安保莱也将成立单品牌店，一方面建立品牌形象价值、统一价格，另一方面也为终端引流。

值得注意的是，在将于5月22日-24日举办的上海CBE上，玛丽安保莱将携系列产品亮相E2馆J41-60展位，届时欢迎各位渠道商前来洽谈合作。

特别提示：

日本高端抗敏修复品牌“玛丽安保莱”已入驻品观找货（点击进入），感兴趣的化妆品店和代理商朋友，可一键“召唤买手”，实现找货对接。

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