*本文系品观网（pinguan.com）4月&5月封面专题“加盟大时代”系列文章

从2011年诞生至今，本土单品牌店蜜思肤创造出了诸多佳绩：国内第一家成功挂牌新三板的单品牌店；全国单店月均产值超过10万元，年增速超40%，顾客回购率达80%；江南肌肤美学的首创者……诸多荣誉，也让蜜思肤成为化妆品行业单品牌店的领先者。

在蜜思肤诞生之前，其创始人郑久炎的身份是零售商，有着十几年的开店经验，曾在江浙一带的工业园区开出来了近50家化妆品集合店。

“零售商最在乎是否能为顾客提供高性价比的产品，用心打造的顾客是否会继续回购。”郑久炎表示，考虑到众多品牌无法达到自己的要求，瞄准单品牌店发展势头的他，便开始考虑做出物超所值的产品。蜜思肤就此诞生。

在创立蜜思肤的第二年，郑久炎一鼓作气关掉了自己所有的化妆品集合店，专注于蜜思肤的单品牌店事业。这样的勇气无疑让人敬佩，而他对蜜思肤的匠心精神更值得行业学习。

蜜思肤创始人郑久炎

坚守品牌品质 加盟由试点推及全国

诞生7年来，蜜思肤已遍布大半个中国，门店数量达300多家，店铺类型上，已拥有社区店、商场店、商业街店等多种发展业态，涉及护肤、彩妆、面膜、男士等多个细分品类，SKU数量多达300个左右。

每进入一个新的市场，蜜思肤都会先对市场做好充分调研，开一到两家门店进行试水，等这些作为试点的门店运营良好后，才会开始招商。

在快速发展的同时，品质一直是蜜思肤的生命线，为了打磨产品质量，郑久炎跑了很多国际一流的研发机构，最终与全球顶尖化妆品研发制造商韩国科玛达成长期战略合作关系，并成立了韩国科玛蜜思肤护肤研究中心。

此外，郑久炎也化身产品经理，一次又一次地对产品进行打磨，每次上市前，都会先由公司员工及各区域的客户、用户同时进行产品试用，直到所有人对产品满意后，才放下心安排生产。

据了解，今年蜜思肤还将在原品类基础上，增加儿童护肤系列，而这一举动，也是众多蜜思肤顾客的强烈需求，在蜜思肤开设的与顾客互动的后台上，不少留言都提及儿童用品。

郑久炎表示，蜜思肤自2011年诞生开始，就收获一大批追随至今的老顾客，随着这些老顾客结婚生子，自然也有更多儿童用品方面的需求。当然，能够对蜜思肤保留忠诚度，主要还是源自老顾客对蜜思肤产品品质的信任。

郑久炎表示，蜜思肤将始终专注于单品牌渠道，做好“1+1”的运营模式，不涉及线上等其他第三方销售渠道，这也是为了保障加盟商的权益。

如今，在蜜思肤众多加盟商中，有30%~40%源于蜜思肤的顾客，剩下的部分则是由其他行业及集合店从业者转型而来的店老板。

放缓加盟速度 不重数量重单产

然而，尽管想要加盟蜜思肤的人很多，郑久炎却一直在有意放慢拓店速度。

在郑久炎看来，加盟商与蜜思肤是谈恋爱的关系，在恋人确定结婚之前，需要有相处的过程，而在这个过程中，加盟商需要认同蜜思肤的模式及文化。

蜜思肤的团队会带领有意向的加盟商进行各类型加盟店的考察，增进他们对加盟方式的了解。同时，团队也会委派相关人员去考察加盟客户的团队、选址、经营理念等，在双方都达成共识后，才会继续推进加盟。

这个过程，最短也需要近一个月。郑久炎指出：“每年销售团队确定的开店任务，我都会砍掉一半，以至于现在仍有200多家有意加盟蜜思肤的加盟商在’排队’等待。”而考察蜜思肤销售团队能力的标准也并非每年的加盟数量，而是蜜思肤加盟商的单店产值。

据悉，蜜思肤自创立伊始，在售前、售中、售后的每个环节，都追求细化用户服务体系，并通过门店服务标准、门店服务流程升级、顾客评价系统升级和公司督导体系完善，使得顾客在购物过程中享受到满意的服务。

尤其是门店督察诊断上，除了在每个省份都设置了专业的服务团队外，还专门成立了督察部，全力去监管蜜思肤的门店经营管理情况，从而促进蜜思肤标准化的落地，提高其在当地的竞争力。

而把蜜思肤的产值“打造成当地第一”也成了郑久炎的目标。郑久炎介绍道：“目前在不到50㎡的蜜思肤门店，今年一季度的平均单店月产值已经超过了10万，有些店甚至达到了30万，比同期提升35%以上。”

打造3.0版本门店形象 营造浓浓江南风

除了站在加盟商的角度去打造蜜思肤以外，在迎合年轻消费群体上，蜜思肤也在不断探索，并从门店装修、陈列、设计等方面不断进行打磨。

如今，蜜思肤已经经历了三次升级迭代。2011年蜜思肤诞生之时，对门店形象进行了摸索，并赋予其时尚感与体验感。但郑久炎认为：“当时的门店形象并没有自己的风格，只能算好看和舒服。”

所以在推出2.0版本时，已经和1.0有着天翻地覆的差别。2015年，在突出植物元素、绿色自然的基础上，整个蜜思肤的风格趋向于天然清新。同时，在门头、店铺整体装修和柜台上都做了较大升级。

当然，郑久炎并不满足于此，随着蜜思肤品牌文化的升级，门店也正式步入3.0时代。全新的3.0形象，将江南独有的文化基因赋予门店，将经典与时尚的重组相融，在保留固有的江南文化基础上，融入时尚、流行的现代元素，整体呈现简美、时尚、精致风格，使得门店形象更加张弛有度、丰韵饱满。

为了更好地融入“江南风”，蜜思肤在公司内部还成立了江南肌肤美学研究中心，旨在把丰厚的江南文化艺术美学与蜜思肤品牌文化进行融合。不仅如此，在门店装修、品牌推广、产品设计以及原料运用上，江南文化艺术美学都贯穿始终。自此，属于蜜思肤的印记和风格就此诞生。

目前，蜜思肤在全国范围内已引起广泛关注，对此，郑久炎表示：“做单品牌店一定要耐得住寂寞，要做专、精、特，这也是蜜思肤创建7年仍然没有大肆放开加盟的原因。”

颇具远见卓识的他分析道：“如果市场上的连锁在加盟上盲目求进，对于加盟模式的发展是极其不利的，如此下去，没有人愿意沉下心去做店铺细节，反而给国外众多成熟的品牌创造了很多机会。”

深谙厚积薄发的郑久炎，始终以务实的心态，浇灌培育着蜜思肤。