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 零售
统一集团美妆事业杀入内地!UNIKCY首店杭州开业
石钰
副主编 · 2018-08-31
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统一集团的美妆事业版图再添一子。

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统一集团对美妆行业的“雄心”似乎越来越大了。

今年6月,统一集团将台湾地区7-Eleven便利店和自己新推出的美妆销售渠道品牌K·Seren结合在一起,在台湾新北板桥站开出了首家24小时美妆复合便利店后。日前,统一集团又推出了一家全新美妆店,区别是,这次首店开在了内地。

新店的开业,意味着统一集团的美妆事业版图再添一子。

在此之前,其美妆事业群包括统一药品、阪急百货、梦时代购物中心、康是美药妆及统一佳佳等,去年整体营业额超过百亿。而随着内地首家美妆店落成,统一集团的美妆事业正式由台湾地区杀入内地市场。

不止是内地版“康是美”,新店集众家之长

实际上,在内地首店开业之前,中国消费者更熟知的是统一集团旗下的药妆店“康是美”,经过20多年的经营,康是美在台湾地区超过400家门店,与屈臣氏齐名,也吸引无数了内地消费者。

基于此,新店在筹备期间经常被误解为是“内地版”康是美。但品观APP探店后得知,统一集团内地首店的名称并未沿用已颇具盛名的“康是美”,反而打造了一个全新的品牌名“UNIKCY(中文名:优黎思)”。

对此,UNIKCY主管解释说,UNIKCY在统一集团被视为“新事业”,打造全新的品牌名,一方面是因为康是美的产品结构中包含药品和化妆品,但在内地开店,鉴于药品的审批特殊性,UNIKCY门店并未涉及药品;另一方面,UNIKCY的规划与康是美截然不同,双方均有各自的任务。

那么,UNIKCY的任务是什么呢?从品牌名称上或许可以看出。据介绍,UNIKCY名字的来源是UNIK (unique简称)+CY, UNIK是独特,加CY表示与众不同的态度,“品牌希望借此给顾客传递“美丽·独到”的生活品味。”

在确定下来品牌内涵之后,UNIKCY集合了统一集团各事业体的优势元素,例如在美妆业务上汲取康是美的优势,在美容上从提供SPA业务的统一佳佳上获得经验,而运营美食品类的经验则来自台湾7-Eleven便利店。

UNIKCY全球首店开业,尽显优雅轻奢

8月28日,经过1年多筹备的UNIKCY第一家店在杭州开业。当天,品观APP也去实地进行了探访。

仅从选址上看,UNIKCY就颇为用心。UNIKCY全球首店位于杭州大悦城B1,依傍音乐喷泉入口,环绕30米落地橱窗,门店整体形象大方且亮眼,以黑、白、金的时尚色彩搭配,整体空间呈现出优雅轻奢的氛围。

虽然首店面积足有182平方米之大,但店内仅预留1500—2000个SKU的陈列面积,产品陈列空间非常充裕。在店内,UNIKCY开辟了饰品区、吧台区、产品陈列区、休闲区以及肌肤管理中心五大区域。

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在门店的结构设计上,UNIKCY也别具特点。落地橱窗开设两处进店入口,其中一处入口正对着饰品陈列柜台,另一处入口正前方以小柜台的形式,陈列了几套护肤品套装以及贝德玛卸妆水,陈列台上配以金属装饰物、薰衣草、蜡烛等元素装饰。

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围绕落地橱窗,UNIKCY的美妆产品零售动线也以环形分布,进店之后往右分布着ELLE girl、Moonshot、珂莱欧等彩妆品牌,彩妆区隔壁打造了约8个左右进口洗护品牌专柜,洗护陈列区还采用了黑色顶棚设计,体现法式风情。

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彩妆区

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洗护区

沿着环形动线,洗护的下一个区域便是UNIKCY的重点品类——“药妆”护肤品,精选了理肤泉、薇姿等品牌。在药妆陈列区域附近,UNIKCY专门打造了半开放式的肌肤管理中心区域。在UNIKCY入口往左的动线上,则集中陈列了护肤品牌,在8个护肤品牌专柜,顾客还可以见到UNIKCY的休闲区以及饮品陈列柜。

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肌肤管理中心

值得一提的是,UNIKCY的柜台设计也区别于其它化妆品店。

品观APP在店内看到,UNIKCY砍掉了传统化妆品店的收银区,在中心区域专门开辟了环形吧台区,吧台也分为四个小区域,包括提供咖啡、蛋糕的轻食饮料区,和OPI合作打造的美甲专区,彩妆吧以及香氛区。

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轻食饮料区

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美甲专区

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香氛区

整体上,在一条完整的环形动线上,UNIKCY所有彩妆、保养品、药妆、美容器材、香水、饰品等都有专区陈列,并贴心设置体验区与试用品方便体验。而这样的零售动线是UNIKCY团队思考良久的结果,“打造类似于环形的分布,更能让顾客一进店就能看到店内全部商品和服务。”

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饰品专区

以服务为核心,更贴合内地美妆市场

作为统一集团首家进入内地市场的美妆店,UNIKCY团队从台湾走向内地市场过程中,也充分考虑了“本土化”。这体现在门店的两大运营逻辑上:一是不仅仅以零售为核心,而是以服务为核心;二是基于内地美妆市场挑选品牌。

据介绍,虽然统一集团直到今年8月才在内地开设首店,但其实一直在考察内地美妆市场。“我们发现内地化妆品店竞争激烈,如果UNIKCY还是以卖货为核心,并不占优势;与此同时,化妆品店体验服务日渐兴起,统一集团拥有SPA、食品、零售等众多事业体,在体验服务上能做得更好。”

由此,UNIKCY以国际沙龙概念融合美妆、美容、美食,将美妆零售和美容结合在一起,增加部分轻食,给顾客提供一站式服务,“我们希望客人到店不是只买到东西这么简单,也能享受很多服务。”

虽然在门店经营轻食,但UNIKCY服务的宗旨仍是“美容”。以开幕当天UNIKCY推出的新品优柠咖啡为例,优柠咖啡配方取自发源地瑞典,UNIKCY对原成分和配方进行改良,由WCE国际咖啡大师费时研发,将两种有益保养的食材以黄金比例调配,达到美容的效果。

而UNIKCY设立的肌肤管理中心与欧丽蔻、天芮、诗丽缤纷等顶级沙龙品牌合作,采用全脸肤质检测仪,依每个人的肤况定制服务,并以科学数据提供专属保养建议。

“UNIKCY将所有的产品和服务串联起来,这也是UNIKCY的最大优势。”UNIKCY主管表示,“从顾客进店开始,UNIKCY提供脸部肤质检测;针对检测数据,美容师推荐给顾客对应的美容课程,在美容课程结束之后可以在休闲区享受茶点,最后可以在店里逛逛。一个顾客的生活、娱乐、教育都能在一家店完成。”

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另一方面,UNIKCY在选品上也有自己的一套标准。

统一集团发现,除了国内外知名品牌备受消费者青睐以外,一些原本不为消费者所知、小众的美妆品牌,经过社群媒体等宣传,也发展得越来越好,这些品牌拥有独特的个性,符合特定人群需求。

“经过评估,我们认为,已经有一部分顾客开始意识到,‘自己使用的美妆产品应该符合自己的需求,甚至符合自己想要的个性,以及自己想要成为什么样的人’,而线下美妆店可以满足这部分人群的需求。”UNIKCY主管表示。

目前,UNIKCY精选超过150个独具风格的品牌,网罗菲格拉慕、欧俪蔻、天芮、赛贝格、菲洛嘉、诗丽缤纷等国际品牌;ELLE girl、POP KIT、PONY MEMEBOX等网红彩妆;以及我的美丽日志、芙丽芳丝、霓净思、belif、Dr. Jart+等。

“UNIKCY选择的品牌至少满足‘独特的品牌个性、非常鲜明的品牌形象、解决某一种特点的皮肤问题、满足特定消费者的喜好和需求’四大特点中的一项。”UNIKCY主管表示。“当然,接下来会根据顾客的实际反馈和首店的运营情况,来决定门店的经营模式和产品是否需要调整。”

谈及接下来在内地市场的发展计划,UNIKCY方面表示,目前正在和另外几家购物中心洽谈开店一事,不过集团总部并未下达明确的扩张目标,“相对于开店数量,集团更希望我们关注消费者的真实消费行为。”

如此看来,目前统一集团对UNIKCY的安排似乎试水的意味更多一些。不过,UNIKCY的加入或许能给成熟的内地美妆市场增加一种新的可能。

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