真正的好品牌、好产品,一定是能为零售门店带来客流和销量的。对于这一点,最近参加了植然方适“细胞复活季”营销联动活动的店家都深有感触。
9月9日,在苏州吴中区普惠广场一家叫玉美堂的化妆品门店内,植然方适“细胞复活季”营销联动活动已经进行到第3日。而该店活动期内系统售出的石斛花合律滋净精华露和石斛花合律焕能精华水的数量,已经突破了200瓶。
而事实上,玉美堂并不是此次营销联动活动中销售额最高的店铺,业绩最好的是盐城市潘黄镇尚美名妆,4天活动其销售额突破了20万。此次活动,植然方适选取了江浙沪6个城市22家门店同时举行,为期4天,最终销售额突破了140万。
一场活动点燃市场 高客单价带来高利润
任何活动的成功都不是偶然,植然方适“细胞复活季”营销联动活动从前期准备、到现场体验、场景布置,都体现了其绝佳的品牌力和产品力。
活动启动前一周,植然方适利用O2O工具,采用线上引流吸客的方式,通过秒杀、派发预售卡的形式,提前覆盖数千名客户。活动开始后,参与秒杀客户纷纷到店体验,几家面积较小的店,高峰期形成人挤人、排队等护理的现象,场面异常火爆。
活动现场,高品质、高颜值、高价值的产品形象,以及专业体验技术与手法带来的舒适有效感受,让很多客户试用后决定立即购买并囤货。其中有客户一次性购买了24盒面膜,而宁波梅墟珀莱雅店的一位客户则一次性购买了15瓶石斛花精华露。
同时,活动中不少店还出现了“回头客”。盐城尚美名妆店的客户就是带着小姐妹第三天过来各买了一套,宁波梅墟珀莱雅店则是嫂子带着小姑子二度返店来买。她们一方面觉得这样大力度的优惠不能错过,必须多囤点;一方面因为产品确实安全好用,所以主动推荐给朋友一起来买。
活动所到之处,消费者对植然方适作为仙草护肤第一品牌的形象有所了解,而店老板和店员也对植然方适品牌更加有信心。苏州玉美堂就是最好的例子,这次植然方适在该店创下的最大单是9438元,该客户购买了3个阶段的细胞复活闺蜜套。
“其实客户本来还想买更多,因为现场的体验效果让她感到很惊艳,但是我考虑到客户的持续消费,主动建议她用完后再买。”玉美堂老板娘表示,“这次参加活动的有之前的老会员,他们之前在店里消费水平不过几百块,而这次植然方适的产品让客单价一下子高了很多。因为市场上以铁皮石斛为原料的温和修复细胞类产品比较少,所以植然方适的出现让客户很喜欢,大家就愿意为好产品买单。”
整个活动期间,每家店客单基本在1000-2000元之间,高的甚至达到5000-6000元。苏州玉美堂、台州知音女友和蚌埠美丽宣言几家店最大单都达到了万元左右。客户抑制不住的购买热情,让一些店员都傻了眼。
卖植然方适容易出大单——是参加活动的店长与店员的普遍反映。植然方适一直坚持以高品质、高形象、高利润吸引专营店合作,以压货为目的的品牌都是耍流氓,只有让渠道和终端有好货可卖、有利可图,并能带来可持续的良性发展,才是一个有长远眼光的品牌要做的事。
定制“闺蜜套” 打造独一无二体验场景
植然方适此次活动主推的明星产品,是膏体中蕴含真实石斛花朵的石斛花合律焕能精华水和石斛花合律滋净精华露,这两款产品专为复活肌肤细胞定制。
石斛花合律焕能精华水富含铁皮石斛精华和丹参根提取物及北美金缕梅水,能调理肌肤水油平衡,修复肌肤屏障;石斛花合律滋净精华露则含石斛、人参浆果、花蜜三元一体修护力,有效修复受损肌肤,促进细胞新生活力。一瓶调理,一瓶修复,形成细胞复活闺蜜组,再通过注氧仪等辅助肌肤吸收仪器效果加乘,凡到店体验的消费者转化率在80%以上,拥有极好功效体验和购买转化率。
根据石斛花系列闺蜜套,植然方适还定制了石斛修复注氧焕颜疗法,原理是应用高压氧舱给肌肤喷氧,增加面部皮肤组织氧气分压,促进胶原蛋白合成,加速细胞的新陈代谢,提升肌肤活力。并根据皮肤细胞28天更新周期,做出了3组提升基底免疫力、6组修复细胞、12组淡化细纹修复红血丝、18组促进新生延缓衰老的功效承诺,让消费者觉得切实、靠谱。下单时愿意一次性购买多套的客户占了多数,这也是本次活动大单不断的原因。
同时,植然方适还在形象、物料和场景道具布置上做足功夫,打造独一无二的体验场景与体验环节。
植然方适以珍稀植物铁皮石斛为原料,充分利用石斛多糖、石斛碱、石斛多肽等活性珍贵成分对皮肤的保湿、修复功效制成系列护肤品。铁皮石斛作为与人参、灵芝等并称九大仙草的珍稀植物,现代年轻消费者、尤其是北方消费者对其还比较陌生。
这本来是市场的一大遗憾,但植然方适却化不利为优势,凭借拥有雁荡山铁皮石斛有机种植园的源头资本,充分展示铁皮石斛本真面貌,让感兴趣的消费者能够通过鲜活的石斛盆摘、石斛干花,亲手触摸到、近距离闻到这一珍稀植物,让化妆品成分原料不再是遥不可及的抽象概念,而是可见可触可感的真实存在。
所以现场,植然方适通过石斛榨汁、泡石斛花茶,让消费者能品尝它的天然有机与养生价值。当消费者一边喝着石斛汁,一边敷着蕴含40%石斛原液的保湿面膜,对品牌的好感度瞬间提升。
差异化构成互补 以健康助力CS门店转型
对于这次活动的成功,植然方适总结的经验是:一选对了店长;二突出了健康体验。
植然方适销售总监黄伟表示,其实这次活动所选店的条件、位置都不能算最好的。“当时我们选择的标准主要看店长,店长是不是会用心、有信心做我们的品牌,现在看来这个标准是对,做的最好的几家店都是从店老板开始认可我们的。”
他表示其中永康女友美妆、宁波哎呀呀的老板都亲自去过植然方适雁荡山石斛有机种植基地。她们看到植然方适的真实原料,对有机种植理念、天然无添加的产品品质很认可才决定引进。而台州仙居玲玲美妆老板娘则是看到了植然方适与其他品牌的差异化模式,认为这种吃喝用样样都美肤的健康产品,跟店里的现有品牌形成很强的互补性,所以看好。
事实也是如此,植然方适以真材实料的体验触动消费者,以内调外养的健康生活方式跟消费者亲近沟通,和目前日化店里的大部分产品形成区隔,能帮店家达到留客、锁客目的。
据了解,在丰富现有护肤产品的基础上,植然方适今后还将推出健康美容食品,形成内调外养的立体健康套包服务,功效更直接的同时也能为店家带来更高客单价。
同时,也将为部分CS零售合作商提升改造局部空间,设立康养美生活专区,形成护肤品、美容食品、保健品共存的健康美学生活空间,在里面营造以珍稀植物为主角的场景化的陈列和体验,并配以专业的皮肤测试、导入仪等,由植然方适提供培训将BA升级为能够1对1提供美容健康咨询服务的营销人员。目前康养美生活专区模式已经在保定家家乐开始实施。
植然方适看到了当下很多CS门店的困境,希望通过增值店铺里的VIP客户专业体验、传播品牌文化,创造高客单收入、打造健康肌肤管理中心等方式助力合作店铺转型升级。