电影《让子弹飞》中有这样一句台词：“酒要一口一口地喝，路要一步一步地走，步子迈大了，容易扯着蛋。”话虽然俗点，涵义却相当深刻。仔细品咂，可以品出两层意思来。

一是指，凡事需要循序渐进，不能急于求成，否则会适得其反；二是指，任何事物发展太快，稍不留神，总会出问题。

就一个行业的发展来看，这两方面意思都能有所体现，尤其是第二层意思。

以化妆品行业为例，在经历黄金十年之后，随着消费升级和竞争加剧，近年来出现很多不容忽视的问题，比如品牌同质化严重、产品创新力不足、劣货假货横行、跟风模仿扎堆等。

客观来看，化妆品市场增长并未停滞，反而速率越来越快，但就是在这样的环境下，一些弊端才暴露得更加明显。

具体到面膜品类发展，同样有类似的表现。

面膜市场乱象源头在哪儿？

毋庸置疑，面膜已成为化妆品市场增长最快的品类之一，也是最具有快消品气质的一个品类。毕竟，其使用周期相当短，如果用户消费意识强一点，使用频次也可以很高。

巨大的市场空间，无疑会引起很多化妆品企业的觊觎和涉足。相关数据显示，在CS渠道，大多数化妆品店内经营的面膜品牌超过10个。

当然，由此产生的“乱象”也不少。广州欧曼娜化妆品有限公司（以下简称欧曼娜）创始人欧智弘浸淫面膜代工领域多年，对此深有体会。

他指出，当前相当一部分品牌商和渠道商有一个共同的认知，即面膜品类很难做，也很难从中赚到钱。而导致这一状况的一个明显因素，便是面膜价格战太过惨烈，没有最低廉，只有更低廉。

“10盒面膜99元的售卖行为，在市场上其实比比皆是。”对此，欧智弘颇为无奈。在他看来，价格战属于原始、简单、粗暴的销售方式，为了赢得竞争，一味地压价、打折，牺牲的是利润空间，对于品牌商和零售商而言都是一种自我伤害。品牌商会因此透支品牌价值，零售商则会因此丢掉顾客。

另一个现象是，在不少化妆品店内，面膜主要是被当做促销品和引流品的，这一定程度上也反映了面膜品类还不受重视。加上有些店铺为了节省成本，是拿质量较为低劣的面膜去引流，很容易影响到引流品的复购率。

要是放在几年前，面膜意识尚未培养起来时，促销品和引流品品质其实是不被消费者在意的，他们更偏重的是价格。而现在则不同，随着消费升级，消费者越来越追求品质，如果产品品质不过关、功效不明显，那么消费者肯定不会再次购买。

欧智弘还发现，如今，面膜市场虽然还不成熟，却已经显现出有了天花板的“疲态”来。总的来看，他认为主要是受到了两种冲突的掣肘：一是面膜快消化与差异化不足之间的冲突；二是消费者日益增长的面膜需求，与上游制造商产品研发和创新能力匮乏之间的冲突。

客观点说，面膜价格战和回购率低的问题，也与这两大冲突密不可分。

如何解决这样的冲突？

从根源上来讲，显然是上游制造商应该去认真思考的问题。而在欧智弘看来，生产出差异化、高品质、安全有效果的产品，满足甚至创造消费者的需求，才能有效消除面膜市场的天花板，使面膜品类可持续地快速增长下去。

面膜厂家这么干才能抓住更大机遇

当然，要打造具有差异性的高品质产品，并不是一件容易的事。作为面膜制造商，既要做到技术创新，还要做到思维创新。

所谓技术创新，就是在面膜生产研发层面，一定要去突破和颠覆旧有的技术体系，从根本上解决面膜同质化的问题。

目前市场的面膜产品，都是精华液和膜材相融合的形态，极易出现膜材和料体产生交叉反应的问题。事实上，这样的问题存留了很多年，都没有一家企业能够解决。直到今年，当欧曼娜推出二元面膜，才使得这一问题的彻底根治成为可能。

原来，欧曼娜的二元面膜，是通过分别真空包装料体和膜材来实现空气、膜材、料体三者的分离，既能防止膜材和料体交叉反应，又能使料体活性成分最大化。如此独特的面膜产品一旦推往市场，定能凭借颇为突出的差异性占据市场优势，或许，还能引发面膜的又一轮“革命”。

毋庸置疑，产品千篇一律的面膜市场，亟需这样新颖的东西来搅动一下。

而所谓思维创新，则是指经营思维上要看得更长远。

面膜刚刚爆发的前几年，不少企业争相做面膜，盯住的就是这个品类能够在短期内迅速累积多少资金和财富，对于合作客户的利益及消费者的利益看得并不是那么重，因而，价格体系混乱、添加违禁成分等现象便层出不穷。

这些，欧智弘都是不认同的。在他看来，必须让客户赚到钱、持续地赚钱，欧曼娜才有赚钱的机会和持续赚钱的可能。为此，欧曼娜会针对客户推出“区域保护”政策，既要保证客户所在区域没有其他已合作客户，又要保证当地没有过多相近价位和卖点的产品，以此来维持相对健康合理的价格体系。否则，就可能出现恶意的价格竞争。

而一旦与客户建立合作，欧曼娜还会扶持客户在当地市场精耕细作，渐渐做深做透，帮助其成为当地市场的“扛把子”。

更重要的一点是，欧曼娜会一直坚持正道，坚持底线，既要保证面膜产品必要的功效，也会保证面膜产品的安全性，比如像违禁成分就绝对不会添加。“有底线才有未来”，对此，欧智弘深信不疑。

可以说，二元面膜的诞生，即是欧曼娜认识到面膜市场弊端，且迫切想要改变其弊端的原因使然。通过一系列创新，欧曼娜希望实现的，不仅仅是自身技术水平的提升，更多的还是面膜品类以及面膜市场的革新。

而目前，它可能刚刚走出了第一步，未来，或许还有很多路要走。