高柏诗董事总经理王治倞

刚刚过去的2018年，对于化妆品行业流传已久的“寒冬论”，相信每个人都有着更加切身的体会。

新消费群体的崛起与渠道的多元化、无界化，打破了以利润为导向的传统生意模式。“商业模式正在被重构。”高柏诗董事总经理王治倞说，对于很多传统化妆品企业来说，2018年都是无比难熬的一年。

在生意难做的当下，共生，成为所有人的共识。

何为共生？“真正的共生是把消费者纳入到我们的产业链体系，与消费者一起互惠互利。”今日（1月6日），在以“共生·互联”为主题的2019高柏诗品牌战略发布会上，品观APP CEO范围的解读，道出了所有人的心声。

品观APP CEO范围

实际上，围绕消费者打造整个产业链的共生体系，这正是高柏诗一直在做的事。在本次发布会上，对高柏诗围绕共生所做的一系列创新与改变，我们有了更加近距离的感知。

“让产品插上翅膀”

很显然，消费者主权时代的到来，正迫使每个化妆品企业把消费者的需求放在首位。所有的产品，所有的营销，都围绕消费者进行设计也成为理所应当的事情。

与消费者的互联，是共生的前提，也是核心。在这其中，以95后、00后为主的Z世代，无疑成为所有品牌尤其是彩妆品牌最想抓住的对象，年轻化成为彩妆品牌必不可少的关键词。

对于这一点，高柏诗绝对是最早觉醒的彩妆品牌之一。当很多品牌还在以推新品、铺渠道、打广告的传统打法来运作时，高柏诗已经上升到围绕年轻消费者来打造产品设计和营销策略等一系列举措。包括品牌的原创定位，高柏诗也始终是以年轻消费者的喜好作为创新的根源。

诚然，当下有很多品牌在打着做品牌的旗号运作。但真正的做品牌，不仅仅是在终端树立品牌形象，再邀请代言人就可以轻松实现，而是要在消费者心中真正留下品牌的印记。消费者心中对品牌的认知，才是所谓的品牌形象。

而要在这些崇尚个性、自由、平等的Z世代心中留下品牌印记，并不是一件简单的事情。事实上，2018年一整年，高柏诗都在做这样一件事。

众所周知，口红是彩妆的超级品类，也是很多彩妆品牌的主打品类，高柏诗也不例外。

一直以来，高柏诗的策略也都是围绕口红，用单品突破，从早期的MISS MO绝色唇膏到源色无界唇膏到魔芯唇膏再到如今的不凡唇膏。但从魔芯唇膏开始，高柏诗的玩法明显开始发生转变。

相较于传统的动销打造爆品的方式，高柏诗开始借助跨界IP、小红书达人种草、抖音短视频互动、快闪店等一系列新兴社交传播工具，通过内容营销的玩法，让产品的声量在年轻人中得到最大程度曝光，从而让其成为一款自带流量的产品。用高柏诗品牌市场部经理赵春江的话说就是“让产品插上翅膀”。

高柏诗品牌市场部经理赵春江

事实上，这种转变正来源于高柏诗对当前Z世代消费者行为喜好的深刻洞察。根据《中国青年研究》的数据显示，00后在对个性的追求上比90后狂热3倍，他们执着于通过互联网资源找到自己最合适的领域，并对此深入挖掘。与此同时，传统营销靠曝光量和洗脑广告词就能促进销量的方式在他们身上已经不再适用。

基于这些洞察，高柏诗2018年成功实现了由传统品牌到年轻化品牌的巨大突破。事实证明，高柏诗的转变是正确的。

以不凡唇膏为例，它不仅在口碑上收获了时装杂志颁发“消费者最喜爱哑光口红”与 KIMISS闺蜜网口碑大赏最佳哑光口红奖，还在终端获得了不俗的战绩，上线28天，在直营685家网点卖出34000支。

基于这样的数据，我们有理由相信，高柏诗2019年针对准5G时代的低头族推出的中国第一款抗蓝光防护隔离霜，也必会成为一支“插上翅膀的产品”，飞到消费者中间。

“从止于BA到始于BA”

对于品牌来说，实现与消费者的互联，与渠道互联，其实是水到渠成的事情。当一款产品自带流量之时，品牌无需考虑渠道愿不愿意卖，只需要考虑怎么帮助渠道卖出去。

但随着电商等新兴渠道的兴起，很多传统品牌仍然是以利润为导向，将线上线下进行拆分，这也是线下受到线上巨大冲击的原因。

而高柏诗则基于共生的原则，致力于利用线上赋能线下的方式，实现线上线下的融合。他们选择从最关键的BA入手进行改变。

2018年，高柏诗曾针对BA专门召开过一场短视频创意大赛，让BA以“吞噬负能量“为主题，制作各种形式的主题妆容发布到抖音平台上，既让BA在使用产品的过程中加深了对产品的体验和感知，同时也通过创意妆容的方式增强了传播，也让品牌调性得到展现。

而2019年，据高柏诗总经理助理王利介绍，高柏诗的重心之一将是打造BA在线知识服务平台，通过教育在线、服务在线和管理在线，实现更高效的销售与管理。

高柏诗总经理助理王利

其中，教育在线致力于提升BA的彩妆技能，服务在线则是教会BA更多更快速有效的销售方式，“比如我们可能会将BA打造成网红，将1对1的销售转变成1对N甚至N对N的销售；管理在线则是像线上对顾客的分类一样，我们对BA也进行分类贴标签管理，这样可以更加精细化等等。

“我们想从小的改变开始，我们之前跟BA的沟通方式是到BA就结束了，到2019年，BA不仅仅要会做好销售，而是要能裂变，以往是1对1的销售，未来我们希望做到1对N的销售，甚至做到N对N的销售。”王利说。

对于高柏诗来说，未来想做的还有很多，但始终以共生为原则，围绕消费者做出创新和改变，是它一直不变的追求。