在化妆品行业，刚刚过去的2018年，被很多人贴上了“零售寒冬”的标签，但于郑久炎而言，2018年却“别有一番滋味”。

作为苏州蜜思肤化妆品股份有限公司董事长兼CEO、蜜思肤品牌创始人，通过对单品牌领域多年的探索和实践，郑久炎这样看2018年：“这一年单品牌店迎来了快速的发展，各个品牌都开始布局单品牌店领域，这一年是化妆品行业的‘单品牌年’。”

也就是在2018年，自品牌诞生起就把单品牌连锁店作为唯一运营渠道的蜜思肤，全国门店平均单店产值提升了35%以上，品牌整体销售业绩更是实现了50%的增长。

喜人成绩的取得并非偶然。1月9日，在主题为“锦绣当代，蜜绘未来”的2018蜜思肤年终盛典上，郑久炎向大家透露了蜜思肤成功的秘诀，并公布了2019年品牌战略布局的重点。

借助3大核心优势 集中“火力”提升单店产值

蜜思肤的诞生背景有点特别，其母公司苏州蜜思肤化妆品股份有限公司起家于做零售商，因此拥有零售商背景的它，深谙消费者对化妆品的需求。而正是有了基于对市场和消费者的精确洞察，蜜思肤创立伊始便坚定了其走单品牌店模式道路的决心。

之于品牌商，发力单品牌店，是机遇，亦是挑战。如何化挑战为机遇？在郑久炎看来，关键是要“了解自己”。

“2018年，新进驻单品牌店领域的品牌多达50余家，新开门店总计超过2000家，闭店数量超过1000家，单店产值增长不理想，整个单品牌店模式进入健康理性的发展阶段。”谈及单品牌店的发展现状，郑久炎说，“品牌要想把单品牌店做好，一定要清楚自己的核心优势所在。”

苏州蜜思肤化妆品股份有限公司董事长兼CEO、蜜思肤品牌创始人郑久炎

作为首批“杀入”单品牌店领域的品牌。蜜思肤在过去的一年并未选择“火力全开”，而是把“火力”集中在一处——提升单店产值。在此过程中，蜜思肤将强产品力、体系化的运营能力、高质量的服务能力这3大核心优势发挥到了极致。

优质的产品是品牌获得长足发展的核心，蜜思肤自然不例外。郑久炎表示，蜜思肤致力于打造全品类的单品牌专卖店。为此，在2018年，蜜思肤开发了许多门店的增量与流量产品以满足用户需求。发展到现在，蜜思肤的产品已涉足到护肤、彩妆、面膜、男士理容、婴童等多个领域。

不仅如此，2018年，围绕着“江南肌肤美学”的定位，蜜思肤整合了全球的优质资源，对所有产品都进行了不同程度的升级。“升级后的产品更好地体现了蜜思肤独有的个性文化与产品颜值。”郑久炎说道。

强产品力之外，蜜思肤业绩的提升同样离不开优秀的经营管理能力。郑久炎在盛典上谈到，为提升单店产值，蜜思肤推行了以用户为核心的品牌推广策略，不断优化管理服务，在标杆门店的打造、标准化的落地、门店的诊断、业绩提升方案的落地等方面不断发力，促进了蜜思肤的业绩增长。

值得一提的是，为提升门店客流，蜜思肤在2018年推出了智慧门店3.0版本，将人、货、场进行了很好的串联，通过积分激励、任务系统等措施让消费者主动裂变、主动传播。

蜜思肤数据管理中心总监王乾

此外，在服务层面，蜜思肤非常重视通过加强服务来促进用户“老带新”等方面的提升。为给消费者带来更好的购物体验，蜜思肤还把江南独有的文化融入到门店的环境中，使得顾客走进门店，便如同漫步在温婉的江南水乡，既能感受“温润美、江南韵”的雅致，又能享受明快、舒适、愉悦的购物体验。

2019年重点布局“2550规划”

2018年已悄然落下帷幕，在崭新的2019年——品牌发展的第九个年头，蜜思肤又会有怎样的“打法”？

郑久炎在盛典的现场给出了答案：“蜜思肤2019年的工作重点将围绕一个‘核心’，两个‘中心思想’，来实现蜜思肤的‘2550规划’。”

何为“核心”，何为“中心思想”，何为“2550规划”？郑久炎一一作出了解释。

“‘核心’即让用户喜欢蜜思肤的产品、让加盟商盈利；‘两个中心思想’即人才培养复制速度大于开店速度、单店盈利提升速度大于开店速度；‘2550规划’则包括2个目标、5个维度、公司业绩50%的增长。”

对于“2550规划”，郑久炎作出了进一步解释：“蜜思肤2019年要达成的2个目标是单店产值提升35%以上和用户数量增长60%以上，并且，要通过在产品管理维度、品牌运营维度、人才孵化维度、数据应用维度和门店运营维度这5个维度的发力，实现客户及公司业绩50%的增长。”

那么，郑久炎所说的“2个目标”，又将如何实现？

对此，郑久炎表示，蜜思肤的初步规划是，借助产品增量提升、消费升级提升、活动增量提升、人员能力提升和销售服务提升等来实现单店产值35%以上的提升；同时，依托两个小目标的实现——通过线上互动及营销促进用户数量增长30%以上和通过门店与用户互动、服务营销管理促进用户数量增长30%以上，最终达成用户增长60%的目标。

与此同时，产品的升级将成为蜜思肤实现“2550规划”强有力的支撑。

据了解，2019年，蜜思肤将围绕市场需求，把用户的需求转换成产品的卖点与特色，在现有产品的基础上，增加护肤系列中芯活玉颜美白系列和神经酰胺敏感肌专用系列，并且在彩妆与流量产品层面做进一步的提升与完善。

另外，在今天的盛典上，蜜思肤还正式宣布已成立“蜜思肤人才孵化学院”的消息。蜜思肤人才孵化学院主要负责对销售人员的成交技能、门店管理者门店运营能力、团队管理者的管理运营能力进行训练，以提高人员专业度和服务水平。

作为在单品牌店领域探索多年的亲身实践者，郑久炎说，“只有脚踏实地才是单品牌店持续健康发展的根本点”。因此，未来，蜜思肤的前进脚步将继续放缓，稳中求进，逐步实现“打造最受人尊敬的化妆品连锁产业集团”的品牌愿景。