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互联网时代的新锐化妆品牌 该如何打动“Z世代”消费者?
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记者 · 2019-03-05
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在李梓嘉看来,互联网的运作方式就是快速试错,专注于单一品牌风险反而更大。

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Rêver Cosmetics创始人李梓嘉

3月4日,堪称全球美妆巅峰对决的“天猫金妆奖”拉开帷幕,从“天猫新锐创业大赛”第一场,到这场以美论“英雄”的盛会,一家把武汉作为大本营的企业全程参与其中。

从个护品牌Rêver到色彩香氛Triptych Of Lune,用短短数年,打造了多个品牌和200多个SKU——Poly Voly(保利沃利科技有限公司)一直没有停下来。

停不下来的还有Rêver Cosmetics创始人李梓嘉。

在她看来,互联网的运作方式就是快速试错,专注于单一品牌风险反而更大。因此,Poly Voly的生存模式一直都是,打造“多品牌矩阵、全渠道铺设”的新思维化妆品独角兽公司。

打造产品的互联网属性

这套商业模式的建立,大概与李梓嘉曾任阿里巴巴高管,从事数字营销的那段工作经历有关。作为一名从互联网跨界到美妆领域的创始人,她也赋予了产品很强的互联网属性。

消费者天然会对与其社交身份和价值观相契合的产品更感兴趣。而Rêver便是一个能彰显生活方式,并为消费者提供“朋友圈素材”的品牌——随手拍一张图片、一个短视频就能引发大量的关注和讨论。

据了解,Rêver的一款彩虹转转浴爆,仅一条抖音就获得33.4万的点赞量,并被KOL和大量抖音用户自主转发;Triptych Of Lune更是晋升为网红产品,在小红书上被疯狂种草。在这个注重与消费者沟通的时代,Poly Voly旗下多款产品都自带“社交性属”。

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而且这种属性的形成绝非偶然,是产品从“颜值、趣味、个性、品质”等多个维度,准确地“击”中了年轻消费者,从而形成了用户的自主分享和转发。更深层次的原因,其实是对年轻消费者的洞察。

在李梓嘉看来,“Z世代”(1990-2010年)消费者成长于经济增长和技术升级的大时代背景下,是伴随着互联网一同成长起来的“互联网原住民”,拥有多元的选择,是一群十分挑剔且品牌忠诚度较低的消费者。但同时,他们也普遍懂得享受生活,并具有一定的消费能力,是勇于尝试新事物的网络新经济人群、乐于分享的意见领袖。

俘获“Z世代”年轻消费者

对于品牌而言,抓住这波年轻的主力消费者,就等于占领了化妆品消费市场的现在和未来。所以,Poly Voly旗下品牌无论是产品概念、包装设计还是营销方式,都力求紧贴年轻用户。

在Rêver的全线SKU中,保持独创性研发的占40%,其中一款沐浴油就推崇“以油养肤”的新型理念;“鲜蔬面膜”更是添加食品级原材料,采用冷链配送工艺,成为2019年的研发重点。Rêver在概念上不断推陈出新,用产品的独有特色去满足年轻消费者的个性需求。

不仅如此,Poly Voly还将“小清新少女风”定为包装设计的主调性,对包装的实用性和功能性做了多次调整,试图用小众创新设计和极致的用户体验打动这一届消费者。Rêver一经推出,便以其独特的外观、考究的配色,成为消费者口中“始于颜值、忠于效果”的网红产品;曾有用户对Triptych Of Lune的某款产品,提出“泵头不好按、纸质内托不稳定”的建议,对此李梓嘉迅速组织团队对3000位用户进行采样调研,收集各方意见汇总。设计师团队在用户意见的基础上,经过无数次“实验、推翻、再实验”的过程,最终改善了泵头设计,把白色内托换成了可降解的PS环保材质。

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产品的高颜值和极致用户体验,让Poly Voly旗下多款产品具备了成为网红爆品的“硬件条件”。但只有“硬件”远远不够,因为品牌面对的消费者变了,传统的营销模式很难奏效。李梓嘉基于对自己优势的了解,对互联网时代红利的把握,把品牌营销的主要“火力”集中在网络社交平台上。大力孵化自有网红,利用微信平台创作多篇10万+爆文,在B站、小红书、抖音等多个平台扩大粉丝基数,以求在新媒体领域打造更强声量,获得与新一代消费者的互动能力。

同时,Poly Voly在时下流行的跨界营销上也颇具创新力。例如,与摇滚、金属、爵士、嘻哈等多种音乐元素结合,打造差异化的产品体验;与菠萝斑马、买买菌、WHAT等自媒体,服装品牌MAIA active联名打造礼盒套装;将产品植入各大精品酒店和民宿,打造场景式的使用体验……

高速发展背后的“关键人物”

其实Poly Voly近几年的高速发展,离不开团队的通力合作。

如果说李梓嘉是团队中最大的产品经理,是产品方向的“掌舵人”,那么Poly Voly的联合创始人之一——Leo,则是提出“小众创新设计”理念的关键人物。他曾在阿里巴巴、ASUS(华硕)等世界顶级企业担任设计专家,拥有设计与用户体验领域10余年的从业经验,是团队中公认的“灵魂设计师”。

一直以来,Poly Voly在供应链资源的调度上十分稳健,与全球范围内多家优质的原料、研发、生产机构展开合作,自有工厂产能品质、自有研发团队也不输很多大牌。与此同时,Poly Voly还采用了“全球直采、数据化管理”模式,更好地优化产品品质和成本结构。然而强大的供应链能力背后,其实也有一位拥有10年以上的化妆品开发、生产,与国际贸易经验,掌握国内外多家供应链资源的关键人物——Roman Ho。

正得益于Roman Ho的加入,和互联网高速信息网络的发展,使得Poly Voly具备了产品全链条管控能力,同时还解决了供应链效率问题,为品牌和产品的极速迭代奠定基础。

其实李梓嘉团队中这样的关键人物还有很多。拥有20年化妆品行业产品配方开发、生产管理经验的研发合伙人Dr.Carlos Liao;具有多个百万方、十亿级地产项目操盘经验的市场渠道合伙人杨杨;具有5年外资日化企业化妆品研发经验的产品合伙人陈玮等,正是这支高级人才形成的管理团队,支撑着Poly Voly以飞快的速度往前冲,并赢得了资本的青睐。

更重要的是李梓嘉还拥有绝对开放的心态,她认为消费者才是检验产品的决策者,企业只有高效行动、快速试错,才能适应这群已经变了、并且正在变的消费者。

不难看出,李梓嘉其实是一个很会审时度势的人,是一个懂得快速调动资源的人,她不太相信固有的“机遇论”,认为机遇不是“碰”到的。换句话说,她认为无论从任何一个时段开始创业,都会遇到属于自己的机遇——属于李梓嘉的机遇是,美妆行业仍在持续不断增长,抖音、小红书等一众线上流量渠道的大力发展,以及这一代年轻消费者消费意识的转变、定制化、个性化的需求让小众品牌有了更大的生存和发展空间。

Poly Voly俨然已经打破了许多传统企业“做大单一品牌”的固有运作模式,并凭借创新力和创新效率初尝胜果。

在李梓嘉看来,一个真正的品牌是需要时间沉淀的,自己现在做的还远远不够,但她却从不乏这样的野心。此次从武汉走出去,全程参与“天猫新锐品牌创业大赛”便意在与同行切磋,让自己和团队快速积累,拥有更宏观的品牌视野。

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