奥碧虹天猫海外旗舰店上线活动现场

开店一个季度业绩增长223%，首次参加双11便实现一小时销售500万、传奇健康水卖出10000瓶，这是日本品牌ALBION（奥碧虹）在天猫国际的海外旗舰店开业后取得的骄人战绩，也是这个成立63年的专业护肤品牌在全球范围内首次交出的电商答卷。

而在入驻天猫国际前，ALBION早在1997年就通过高端美容院、专卖店代销等传统模式进入中国，由于传统模式消费者触达的局限，加之极简低调的品牌调性，虽然在中国市场经营20多年，ALBION始终不温不火，仅靠着消费者的口口相传，慢慢积累口碑。

这不得不让ALBION集团针对中国的营运模式、渠道及整体策略进行重新审视，随后品牌方收回了中国代理权，改由总部直接管理。2018年第三季度，ALBION海外旗舰店登陆天猫国际，只用了一个季度时间就实现业绩增长223%，经典产品健康水也在不到4个月的时间里售出了超过20000瓶。

奥碧虹天猫海外旗舰店运营方代表、御家汇海外事业部总经理镰田正志致辞

63岁的ALBION迈出触网第一步，把天猫国际作为中国主阵地

2018年9月，ALBION集团的社长小林章一先生亲自来到杭州的阿里巴巴园区，与天猫国际讨论如何将品牌产品带到中国，并作出了品牌史上里程碑的决定：入驻天猫国际，这是ALBION在全球首次试水电商，也是ALBION第一个官方的电商旗舰店。

从决定开店到正式上线，ALBION前后仅仅用了4个月不到的时间，并通过跨境电商的模式迅速扩大中国市场，不仅在双11取得了不错的成绩，开店至今已经售出了超过20000瓶ALBION健康水。

这对于已经成立63年的ALBION来说，在中国市场探索20多年后，终于找到了最适合自己品牌发展的平台和模式，可以说，与天猫国际相见恨晚。

早在1997年进入中国市场时，ALBION已经是日本高端化妆品代表，但当时首先引入的是在高端美容院提供“产品+服务”的销售模式，接着又在2008年在北京、上海、广州等一线城市设立HER BEAUTY专卖店，主营ALBION产品。

这两种都是典型的代理模式，发展速度及质量管控远不及ALBION总部的设想，到2013年中国内地市场网点不到500个，与ALBION当时在日本的1400家化妆品店相去甚远。

这不得不让ALBION集团针对在中国的营运模式、渠道及整体策略进行重新审视。2013年，ALBION品牌方收回了在中国代理权，改由总部直接管理，还在中国专门设立了经贸公司“奥碧虹（上海）化妆品贸易有限公司”，负责ALBION旗下的产品进口过关，并加快了在一、二线城市的布局。

整体渠道管控+天猫国际的平台效率，这成为ALBION在短短几个月就爆发的秘密，未来，天猫国际旗舰店也将成为ALBION主要的运营阵地。

突破传统模式，ALBION实现精细化消费者运营

在日本本土ALBION是号称四大化妆品品牌之一，每年都至少卖100万+瓶，经典的健康水年年都是COSME大赏的最畅销化妆水No.1，几乎每13秒便销售一瓶。虽然炙手可热，但它同时也是一个相对要求专业性的护肤产品，消费者买到手里，还需要会使用，例如它提出了完全不同于传统先水后乳的化妆步骤。

因此，它不仅需要找到对的消费者，也需要找到路径与这些目标消费者进行高效沟通。

美妆KOL现场体验奥碧虹产品

“以往传统的经销商模式一定程度限制了我们与消费者的直接沟通，通过天猫国际，我们能与消费者进行最直接有效的交流，从而了解消费者对品牌的喜爱度，及对产品的诉求。”ALBION海外事业部总经理Jeanelle Wang说，保税仓模式为其提供了全程的物流解决办法，成熟的店铺管理系统也为品牌提供了强大的运营支撑。

ALBION集团借助天猫强大的运营支撑系统，逐步了解了线上客户画像和购物习惯。为此，ALBION在中国专门设立了电商岗位，完善中国区产品线的同时，也在某种程度上完成了新品的市场测试。

“2019年，我们会紧跟中国高端化妆品市场快速发展步伐，不断学习与探索天猫的玩法。”在Jeanelle Wang看来，这仅仅是一个开始，ALBION与天猫国际的化学反应在未来会更加显现。