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进口品如何玩转化妆品店渠道 这个品牌最有发言权!
陈其胜
副主编 · 2019-04-17
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去年,花皙蔻在化妆品店渠道的业绩实现同比增长62%。

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33.7亿美元,是首届中国国际进口博览会(简称“进博会”)服装服饰及日用消费品展区的成交额。

业内人士曾分析,进博会的举办,预示着中国化妆品行业新一轮的进口品浪潮已至。

同样释放了这一信号的还有进口非特殊用途化妆品备案管理政策在全国范围实施。与此同时,进口品关税下调、跨境电商新政出台等,无一不预示着,新一轮进口品浪潮势不可挡。

近几年,随着这一趋势如潮涌至,进口品在国内化妆品行业的竞争愈加激烈,也有一批进口品品牌脱颖而出。澳洲有机护肤品牌花皙蔻就是其中的典型代表。品观APP了解到,去年,花皙蔻在化妆品店渠道的业绩实现同比增长62%,这一成绩,相比行业中多数品牌来说都显得足够亮眼。

进口品浪潮进入第三轮

进口品浪潮之风已经吹过好几波。

业内人士曾分析,中国第一轮进口品浪潮是由宝洁、联合利华为首的大公司掀起,上世纪80年代,宝洁和联合利华在中国大陆兴建合资公司,之后还有资生堂、欧莱雅、爱茉莉太平洋等公司加入。第二轮进口品浪潮,是自2015年开始,由更多海外品牌带来更丰富和多元化的产品,满足消费者需求,同时也将市场带入更细分的品类竞争阶段。

而今,新一轮的进口品浪潮已至。

一方面,以花皙蔻为代表的进口品在这一背景下迎来了全新的发展。去年,在深耕化妆品店渠道5年后,花皙蔻成长为化妆品店渠道进口品销售冠军,还拿下了化妆品店渠道有机护肤品类销售冠军。同时,花皙蔻以33%零售的增长速率,成为屈臣氏2018年增速第一的护肤品牌。

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另一方面,随着进口品浪潮的日益走高,近几年来进口品市场的竞争也在加剧,部分进口品品牌退出了中国主流渠道。这些品牌的撤退,也预示着,进口品市场洗牌加剧,并不是所有的进口品品牌都会迎来“春天”。

去年化妆品店渠道增长62% 花皙蔻的制胜法宝是什么?

那么,去年在化妆品店渠道实现同比增长62%的花皙蔻,又是如何迎来自己的“春天”的呢?

花皙蔻销售中心总经理陈晓璞在接受品观APP记者采访时表示,综合来看,花皙蔻在过去几年主要做了三件事。

第一,将品质放在首位。自创立以来,花皙蔻始终坚定天然有机的理念,实现全线产品“十无添加”,其澳洲原装进口产品全部获得ACO有机认证。陈晓璞介绍:“在美丽修行APP上,花皙蔻的产品评级都是四星以上的。”

同时,从消费者角度出发,花皙蔻还推出了“轻断食”系列产品,让肌肤保证营养的同时也得到适当“休息”,提升其自愈能力。

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第二,深耕化妆品店渠道。首先,推出了很多基于化妆品店渠道需求的玩法,比如举办线下裂变会、有机花蜜会,开展V营销等。“线下裂变会是以代理商为单位的线下促销会议;有机花蜜会是通过开展一些DIY、亲子游戏等,与30以内的‘铁杆花蜜’在门店进行的体验活动,以此来与会员建立情感上的互动,目前已覆盖超过50%的门店,今年预计能够覆盖60-80%的门店;V营销则是通过线上工具,免费帮助店面进行例如拼团、秒杀等一系列活动,帮助门店快速成长。”陈晓璞介绍。

在深耕化妆品店渠道上,花皙蔻还注重深度体验,提出“宽度一厘米,深挖一公里”概念。除了让顾客 “一见钟情,一‘试’难忘”,花皙蔻还聘请中国知名专家,推出关于“手诊面诊”课程,致力于将每个门店的BA打造成为比消费者更专业的人,同时,花皙蔻还将打造一支专业的售后服务团队。

“通过手诊和面诊,让BA和售后服务团队短时间就能看出肌肤问题,然后给予合理的解决方案,让消费者感受到来自品牌方的专业服务,”陈晓璞说。

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第三,坚守渠道利益。目前,花皙蔻推出了“24小时网上控价”制度,线上线下同价,同时,花皙蔻为每个渠道推出专供产品,各渠道之间不竞争,区隔明显。这些措施的实施,让花皙蔻稳固了在各个渠道的市场。

回归消费者 花皙蔻今年目标100%增长

近日,在由品观APP主办的2018化妆品产业趋势大会上,花皙蔻联合创始人、纽萃蓝德集团CEO龚天贵谈到:“未来两三年,进口品品牌会发生大洗牌,最终能活下来的,一定是那些尊重中国消费者、从消费者的角度进行创新的品牌。所以,进口品市场未来的趋势一定是回归消费者。”

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在“回归消费者”方面,以花皙蔻为代表的进口品一直努力践行,取得了一定的发展。未来的他们,还将如何去做呢?

陈晓璞表示,花皙蔻今年定下了整体业绩同比增长100%的目标,同时,也将继续“回归消费者”。

在产品上,花皙蔻结合消费者需求推出了新功效主义产品,如积雪草修复系列新品,其主打“安全有机,有效修敏”概念,剑指有机修复市场NO.1。

在营销上,花皙蔻紧追潮流,在消费者愿意去到的平台做推广。目前,花皙蔻建立了一个拥有20多人的新媒体运营推广团队,将在小红书、知乎等平台上进行产品科普和口碑宣传。基于此,花皙蔻将在电商平台上发力。

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2019年,花皙蔻在第一季度迎来“开门红”。仅线下裂变会一项活动,截至目前已取得了上千万的销售业绩。其中,河北地山、苏州天行健、无锡和诚鑫商贸、徐州馨正然等多家代理商的裂变会销售额均在150万元以上。

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“这是一个好的开端,我们相信,接下来,花皙蔻还将会有更好的发展。”陈晓璞信心满满。

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