提起法仙奴,你会想到什么?
法仙奴诞生于1998年。彼时,创始人顾健感慨于法国的浪漫而产生灵感,法仙奴应运而生。多年过去,法仙奴的产品从单纯的保湿美白系列,发展到如今的“一清二养,三膜会师”;从单价39元,发展到如今定位中高端消费者。如今,它早已在中国本土化妆品市场上占据一席之地。
21年后的现在,化妆品行业发生了翻天覆地的变化。如果说流通批发向终端转型、移动互联网催生化妆品行业变革,分别为化妆品行业的第一、二次变革,那么随着消费升级,在产品品质越来越成为品牌核心竞争力的今天,化妆品行业正处于第三次转型变革的风口之上。
在这个节点上,法仙奴于5月19日在上海维纳斯国际酒店召开了一场法仙奴品牌升级发布会,邀请了来自全国共200位代理商及零售商参加。
已经抓住时代赋予的挑战与机遇的老品牌法仙奴,已然翻开发展的新篇章。
新品面世,法国国际彰显国际化
2018年,上海美臣化妆品有限公司通过了“境外注册商品条码企业备案”,这意味着美臣旗下的化妆品品牌法仙奴正式拥有法国条码,可以携全新的法国注册商标,开始新一轮的征程。
如今,法仙奴产品区别于其他诞生于中国本土的化妆品品牌的标志,同时也是法仙奴即将发布新品的显著标识,便是包装盒上印有的以“37”开头的条形码。
为了匹配“法国户籍”这一身份,法仙奴特意聘请了资深设计师朱晓东,花费了长达八个月时间,为新品的视觉效果保驾护航。
这个来自于台湾的设计师,同时具备西方传统艺术积淀下来的厚重感,以及法国特有的浪漫与时尚感,将欧洲中世纪博物馆中的六幅名画作为底画,其上印着由卢浮宫、法国国花鸢尾花等元素构成的全新LOGO。
除了在产品的艺术化设计上引用专业化设计之外,法仙奴新产品的成本,在原有的成本基础上提升了40%。与兴博隆企业达成的战略合作,使得法仙奴的技术创新与国际接轨,更高超的原料提取技术,为其新品带来纯度更高的原料,其使用过后的肤感和功效性都得到极大提升。
当新品呈现在眼前时,过去八个月的打磨都成为了喜悦,法仙奴上海公司总经理王金周对新品以及整个法仙奴的未来充满信心:“我相信我们会迅速迎合国际化的发展,迎合国内消费升级的需求,以资本化的运作推动品牌的升级,并扩大市场影响力。”
据悉,在第24届中国美容博览会(上海CBE) 上,法仙奴也会设置专门的展位,将其潜心打磨的系列新品公布在众人面前。
督导老师+代理商,打造最强团队
本次会议的主题为“强团队•扩网点•重培训•大联动”,法仙奴各级领导分别从这四个方面展开演讲,向全场与会者表明了公司对未来发展的清晰规划。
李志刚在《九败一胜:美团王兴创业十年》这本书中写到:现在已经不是个人英雄主义的时代了,一个优秀的创业者背后必然有一个优秀的团队在支撑着他。
顾健显然也早已意识到这点,因此,“强团队”成为法仙奴企业发展的核心战略。在法仙奴这支庞大队伍中,除了细分到各级的工作人员之外,还有表现尤其突出的督导老师团队。这个团队现已有33人,并计划以每月增加5位督导老师的速度扩大,预计在年底达到60-80人。
这支由女性组成的队伍,拥有过硬的专业能力,对于消费者的肤质、心理需求、产品运用等问题,都能快速解决。在如今这个“无体验,不零售”的市场环境下,这33位督导老师分布在全国各地,陆续为当地门店BA带来为期一周的培训,帮助门店提升专业度,综合竞争力自然有所提高。
在对市场分析过后,法仙奴发现,在网点开拓和消费者成交过程中,“讲得再好,也不如BA给消费者提供一次有效的体验”,所以提升人员专业度,对于提高成交率、开拓新网点,也有着重要的意义。
除了专业的督导老师团队,法仙奴最重要的团队,还是分布在全国各地的代理商队伍,法仙奴称呼他们为“家人”。
会上,法仙奴根据业绩挑选出优秀代理商上台接受表彰,这些代理商们也分享了自己的经营经验。
来自浙江诚美化妆品有限公司的严勤,对于如何维护好后期客户这一话题进行了分享。在她看来,将消费者分为A、B、C三个等级不失为一种好方法。
对于A类客户,门店应该采取“当客人来到店内只做保养,不做销售”的方式,以此来提升A类顾客的好感度,增强客户黏性。
B类客户则应该向A类客户看齐,门店可以送她们一张VIP年卡,承诺她们全年消费都可享受9.5折优惠,争取将这类潜在A类客户,发展成为真正的A类客户。
对于C类客户,严勤也有自己的维护方式——将C类客户努力升级为A类。“我们给她们化妆、给她们提供晚礼服,当她们完成这种从头至尾的改变之后,她会知道原来女人可以有不一样的活法。”
严勤
21周年之际,法仙奴将2019年定位为“腾飞元年”。
推动法仙奴品牌升级,启用法国背书,启动法国化妆品有限公司,同时成立上海法仙奴化妆品有限公司……法仙奴在短暂的时间内完成了这一系列大动作,立下“三年连续翻番”的目标,同时在全国四十家卫视,甚至美国纳斯达克大屏上做全球性的广告联动。
毫无疑问,随着新品的到来,法仙奴正在以更大的步伐,迈向更光明的未来。
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