“在生活服务领域,美团和饿了么可以为众多中小商家提供服务,而化妆品行业却没有这样一个平台。町盟就是要做化妆品界的美团,通过多种手段为零售商赋能,为他们导入精准流量和利润,同时让消费者拥有更快捷、更愉悦的购物体验。”
在刚刚结束不久的第24届中国美容博览会(上海CBE)上,氏兰町展馆人气颇高,谈起新项目町盟,氏兰町CEO、品观新青年于毅激情满怀。
在业内,于毅是个不折不扣的“探路者”。16年来,他先后探索过社区零售、郊区零售、SHOPPINGMALL零售、体验感零售、社交店商等多种零售方式,如今,他又推出町盟这一全渠道零售品牌。值得一提的是,这是一个独立于氏兰町之外的全新品牌和加盟项目。
“氏兰町是店,町盟是商城,是生活梦想家。”于毅如此定义町盟。而目前,已有100多位客户被町盟吸引,成为“化妆品界美团”的“梦想合伙人”。
集3大业态体验于一身,要做新国货的孵化基地
町盟,全称“町盟OMG美护中心”。
“OMG”的灵感,来源于“口红一哥”李佳琦那句经典的“oh my god”。
于毅解释道:“OMG”是惊喜,是开心,是快乐;而“美”是美妆产品;“护”是护理。町盟便是要打造一个自带网红属性、让消费者充满惊喜的美妆护理体验店。
在经营模式上,町盟主推线下体验、线上下单模式。消费者进店后,部分产品可以免费试用,试用满意之后,可以即时购买,也可以离店后再通过町盟APP、社群或电商平台等线上渠道下单购买。
町盟推出的线下体验服务,主要由3个版块组成——手部护理、头皮养护和面部护理。
“比如手部,美甲店主要靠给顾客做指甲赚钱,但我认为许多顾客的需求,并不一定认为把指甲做好看才美,洁白的、滋润的和健康的手部,会更美。类似这样的轻体验服务,才能凸显町盟的独特价值。”于毅认为。
町盟相当于将美甲店、美发店和美容院里最有效、最“轻”的部分集合到了一起。相较传统化妆品店的体验区或前店后院模式,町盟做到了“补足短板”和“避重就轻”。
不少化妆品店体验区,受限于人力和面积限制,只能为消费者进行简单的面部护理,如清洁、敷面膜、进行水乳霜产品的试用等。缺点也很明显:体验深度不足、内容相对单一、专业性不强,难以打动消费者。町盟在此基础上,增加手部和头皮护理,丰富了体验服务的内容,能够覆盖更多消费群。
而深度体验,对门店而言也并非明智之选——这意味着更大的门店资源和人力投入,当消费群达到一定量级之后,门店很难再有精力拓展新客,将导致后续增长乏力。町盟则巧妙避开这一“陷阱”,将重心放在了“轻体验”上,避免了资源的过度占用。
在选品上,町盟主打进口品和新国货。
对新国货的认知,于毅自己的一套“认定”标准——不在乎品牌做了多久,但在价格和渠道的维护上,一定要很健康。产品要有颜值,有效果,能精准解决消费者痛点。某些有特色的“老品牌”,只要有颜有料有效,同样属于被引进的对象。
“比如博柔和才木始这样的品牌,我们了解它们的背景、厂家、研发和包装调性,它们与雅诗兰黛放一起也不会掉价,消费者用完还会复购,这种我也理解为新国货。”于毅解释道。
在于毅的规划中,町盟还是新国货品牌的孵化基地——许多质量不错的新锐品牌,大连锁往往瞧不上,即使谈好条件能进去,出货又没法保证。一旦跟名品放一起,也缺乏竞争力。町盟,也想帮助这些优秀而小众的新锐品牌走向更广阔的市场。
主攻社区和三四线城市,加盟投入仅需15万元
为了打造町盟的独特价值,在选址上,町盟也有别于传统加盟店。
于毅表示:“2018年过完之后,我对线下并没有很乐观。大家都想抢最好的地段、进A类购物中心、招最好的营业员、做最优的货品结构……但这些,意味着更大的资金投入。据我了解,过去一年,不少有钱人,在消费上也开始变得理性。这种情况下,将更多资金投入线下是不明智的,所以我们才做了降维处理,推出町盟。”
他认为,町盟的主战场,是三四线城市和一二线城市的社区。“一二线城市的购物中心,触达的人群以机动性为主。而三四线城市或社区,是人们每天都会路过的场所,消费者具有更强的黏性和忠诚度,更利于后续的经营。”
那么,如果要在这些地区加盟这样一个新型化妆品店铺,要投入多少资金?于毅给出的答案是:15万。
“加盟即盈利,触达即成交。”短短10个字,尽显于毅对町盟的信心。
加盟后,加盟商除获得店铺选址、装修设计、业务培训和运营企划等常规支持外,还可免费获得一套名品供消费者试用,比如兰蔻、迪奥、雅诗兰黛等国际一线大牌的经典单品。
项目再有前景,产品再优质,开店前期难以获取流量,怎么破?
町盟给出的应对之策是——加盟即送3万人的抖音流量支持。开业当天,距离该店5-10KM范围内的18-45岁的至少3万名女性,打开抖音,看到的第一条视频即是该店的开业广告。
这些看到广告的消费者,可以到店内免费体验护理服务。即使不到店,通过抖音到线上商城下单,也算加盟商的业绩。
于毅(左一)给客户讲解町盟项目
于毅介绍道,投入15万,就有3万精准流量,即使只有300人到店,当天便可以产生十几万的业绩。经估算,整个店铺的毛利可以达到62%,试错成本很低,风险可控。
于毅对町盟也保持乐观:“町盟,是轻投资,加盟商会更赚钱。在同一个城市,加盟商完全可以开一家氏兰町,再开3-5家町盟。而未来,每个省最少要有100家町盟。”采访当天,由于到洽谈区亲自找于毅的客户太多,他只好匆匆结束对话,又开始了下一轮“谈判”。