国潮兴起，国货化妆品品牌正迎来最好的时代，彩妆品牌更是处于发展的高光时期。

随着互联网成长起来的中国年轻化妆品消费者不再盲从大牌，他们认同民族文化、追求个性和设计感，这给了国货彩妆足够的发挥空间。近两年，完美日记、橘朵等新锐品牌横空出世，卡婷等老牌国货彩妆则焕发新生，中国品牌终于迎来了等待已久的时刻。

国货彩妆品牌一系列亮眼表现的背后，是时代的机遇，也是营销的创新，但最根本的，一定是产品品质的提升。

中国制造业水平的提高是让“MADE IN CHINA”被人所尊重的根本原力，国货化妆品品牌的崛起亦离不开中国优秀化妆品制造商的助力。而广州卡洛莱化妆品有限公司（以下简称“卡洛莱”），就是一家有能力帮助国货品牌站上更大舞台的优秀彩妆制造商。

21年专注彩妆制造 孵化国妆品牌卡婷

也许你尚不熟悉卡洛莱，但你一定听说过它旗下的彩妆品牌卡婷。

卡婷绝对是今年最具话题度的国货品牌之一。它与颐和园IP的合作在各大社交平台上引起广泛热议，推出的“正宫娘娘色”口红上线24小时就售出逾6000支。时至今日，提起中国风彩妆，不少人首先想起的依旧是卡婷。

虽说卡婷这次翻红的起因是和颐和园的联名，但它能把此次合作做得如此成功，并且后续表现依旧亮眼，则和其生产研发基地卡洛莱的强劲实力不无关系。

卡洛莱成立于1998年，自投产以来便一直专注彩妆品类的研发生产，其产品最初大多销往日本、欧美等海外市场，这代表着，卡洛莱的原料和生产体系很早便已经符合国际质量管理体系的标准。直至2007年，卡洛莱创立自有品牌卡婷，代工业务和品牌业务开始并行发展。

如今，卡洛莱自有工厂占地面积32000平方米，设有现代化的色彩研究中心、产品研发中心、品质控制中心、物流调控中心、营销中心及售后服务中心，是一家可同时提供原料供应及检测、半成品加工、包装材料、最新彩妆成品及品牌策划的全能型彩妆加工企业。

卡洛莱工厂拥有三层十万级无尘车间，用药品的标准生产化妆品。在生产设备上则采用全自动智能化生产，包括口红、睫毛膏、粉底液软管等产品的自动灌装、自动贴标、自动折合等，整个工艺流程都实现了自动化。

卡洛莱董事长陈侨川

据卡洛莱董事长陈侨川介绍，除了自己的研发团队外，卡洛莱和欧美、日韩等国家的化妆品研究所也有合作，目前配方储备高达500多个，日产能则达到30万pcs，生产链条已经非常成熟。

联手迪士尼/阿里巴巴 推出多款高质量产品

于代工厂而言，除了硬件条件外，合作客户无疑是最能体现其实力的一个方面。

事实上，自有品牌卡婷的成功已经足以证明卡洛莱的“造物能力”。但是纵观它其他的合作客户，更是可以看出卡洛莱稳扎稳打的实力。

前不久，迪士尼经典电影《狮子王》上映之际，碧昂斯御用化妆师Sir John和化妆品品牌 Luminess Cosmetics 联手，宣布打造以该电影为灵感的彩妆系列。该系列拥有包括眼影盘、哑光口红、高光盘在内的8个单品，一经推出便引发关注，其独特的包装设计工艺更是成为热门话题。

图源：Luminess Cosmetics官方ins账户

这一整个系列产品，正是出自卡洛莱之手。

据了解，卡洛莱很早就通过了迪士尼的审核，成为迪士尼系统的供应商。而这次， Sir John之所以找到卡洛莱合作，就是看中了其强大的生产实力和先进的高清3D打印漏金技术（卡婷×颐和园系列产品也采用了此技术）。

有报道表示，狮子王系列产品的整体设计上，融入了多个电影元素，包括与非洲景观相呼应的高饱和度的配色体系，以及手工制作的带有视觉冲击效果的玫瑰金外包装。无论是色彩调配还是包装设计，皆是卡洛莱的匠心之作。

而放眼国内，卡洛莱的客户中也不乏一些耳熟能详的大型企业。陈侨川举例称，卡洛莱是阿里巴巴的会员供应商，不仅和阿里旗下的淘宝心选项目有合作，还曾联合支付宝推出它的首款限量版口红。

“和这些要求十分严格的客户合作对于我们来说也是一种监督，卡洛莱每年都要经过阿里巴巴的验厂审核，和它旗下的具体项目达成合作之后，也要不定期接受验厂验货，可以说考核从来没有停过。”

除了以上不俗的代工成绩，另一个让陈侨川觉得十分自豪的成就是，卡洛莱已经通过了SA8000社会责任标准的审核。这是全球首个道德规范国际标准，意味着卡洛莱所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。

而陈侨川坚信，只有具备社会责任感的企业，才能走得长远。

深度理解客户需求 提供最好的服务

对于好的产品，总有一个行业认可的具体评判依据；但对于好的服务，我们却很难说清楚到底应该是什么样的。

“所以，卡洛莱觉得，怎么才能为客户提供满意的服务？”

当记者向陈侨川抛出这个问题的时候，这位务实的创始人并没有高谈阔论，而是向我们介绍了卡洛莱如今的客户群体。

卡洛莱的代工客户覆盖各种渠道和种类，有屈臣氏、娇兰佳人、SaSa等实体连锁，也有诺米、淘宝心选等综合平台；有美颜秘笈等微商品牌，瓷妆等电商品牌，也有VOV、春纪等传统品牌。针对不同类型的客户，卡洛莱总结出了各种相贴合的服务方案。

“不同渠道的客户需求的东西不一样：微商需要新奇特、体验感强的产品；传统品牌更加关注产品的价值感，他们需要有足够的数据来证明为什么要做这个产品，对工艺细节的要求也更高。”陈侨川解释道：“快时尚连锁则需要性价比高的东西，要有价格优势，同时更新速度也要非常快。”

所以，卡洛莱内部进行相关员工培训的时候，非常重要的一步就是让员工去琢磨不同客户关注的重点在哪儿，服务的时候才可以“快准狠”地解决客户的需求。

尽管在流程和侧重点上会有所差异，但卡洛莱服务客户的宗旨最后都回到了一个中心上，即质量至上——不管是产品质量还是服务质量，都要做到行业领先的标准。

纵观国内外商业世界，优秀的企业通常各有各的优秀之处，但也存在着同一个共性，就是对自身负责、对客户负责，也对社会负责。而这一可贵的品质，在卡洛莱身上，恰恰展现地淋漓尽致。

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