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泊伊美汇总裁李恒

品观APP：2019年，您的企业取得了哪些重要成绩？能取得这样的成绩，主要是因为什么？

李恒：2019年，泊伊美汇直营门店和加盟门店数量都有新的突破和增长，销售额也达到历史新高。主要原因在于，虽然整个商业的大环境竞争更加激烈，但是在新消费升级的情况下，客群也有了新的增长，消费质量有了新的提高。此外，泊伊美汇的团队也在不断的努力完善。总体来说，消费者的信任、供应商的支持都是实现增长的原因。 

品观APP：2019年，您关注到行业发生了哪些变化或趋势？

李恒：2019年，我认为行业最大的变化在于流量入口的多元化，行业新零售的实践也越来越多，大家都在尝试探索多渠道营销，比如直播、网红带货等等。

品观APP：请用一个词或一句话预测2020年，为什么？

李恒：以消费者为核心，一切为了消费者，将是2020年的发展趋势。

消费者可选择的购买渠道必定会越来越多，那么在商品有限的情况下，大家的核心竞争点一定是在消费者身上，如何更好地、长期地服务好消费者是我们所有门店都要面对的课题。              

品观APP：面对这样的2020年，您的企业将采取哪些行动？

李恒：在2020年，我们会一如既往地发挥我们的技术优势，继续深耕，不断完善好我们的信息管理系统。充分利用大数据优势，建立起更加完善的消费者画像，通过技术手段驱动管理，以更好地服务好消费者。

（整理/金瑞）