泊伊美汇创始人李恒

今天（12月17日），由品观APP主办的“2019品观APP年会”进入第二天，本届年会以“动见”为主题，因为行动，所以看见。在今天上午的“零售动见”专场，泊伊美汇创始人李恒带来了“如何用电商思维高效运营实体店铺”的主题演讲。

会上，李恒从智能化的信息管理、IP化的品牌运营、生态化的供应链金融三个方面，为实体零售拥抱互联网思维提供了新思考、新方案。

引入智能化信息管理

经营成本越来越高，毛利却越来越低；品牌越来越同质化，化妆品店在消费者中心的价值感越来越低；每年花很大心思和财力来提升店面形象，但收效甚微；打折、促销好像越来越难以刺激到客户；加盟伙伴被高昂的成本束缚，而减缓企业的成长速度等一系列问题，正在成为困扰美妆经营者的难题。

作为中国首批跨境电商的成功运营者，泊伊美汇一直在积极探索自主研发信息管理系统。李恒认为，今天大数据智能化电子商务平台能够帮助企业实现PC端、微信端、APP、小程序等多端合一，实现数据互通、库存同步、订单同步，数据共享，快速分销最终实现互利共赢。

更重要的是，智能化的信息管理能够提升门店的系统管理，帮助门店做好消费者深度运营。系统化管理有利于提升店面工作销量，降低容错率，做消费周期消费金额等方面的会员数据采集，基于这种用户基本信息的掌握，做到全方位服务顾客，线上线下一体化运营。

消费者深度运营本质是对会员数据的整合，通过消费周期金额等数据进行会员分类，通过系统对新品发布、会员唤醒、会员消费周期提示等精准营销，通过系统对各个加盟店运营情况进行分析，从而有针对性地匹配产品及营销方案。

全面导入IP化品牌战略

2018年，泊伊美汇全面导入IP化品牌战略，将品牌进行人格化塑造，从“流量池思维”转化到“用户经营思维”。

目前，人格化火烈鸟BO妹已经成为泊伊美汇的强标识，基于火烈鸟IP形象还延伸出了一系列以火烈鸟为主题的文创衍生品，例如火烈鸟形象的杯子、伞、化妆包、挎包、抱枕等等应有尽有。

为了强化火烈鸟的IP形象，泊伊美汇同步打造了多个主题化店面空间。高级的空间和冰冷的展柜难以给客户带来温度，所以泊伊美汇将店面氛围以“春”“夏”“秋”“冬”四季主题打造，将IP和IP氛围导入，将店面“活”化，赋予店铺持续的生命力。同时在店铺增加“网红打卡区”“休息自拍区”“IP文创市集”。

通过给消费者带来持续的感官刺激，满足消费者的购物需求、休闲娱乐需求、猎奇需求、朋友圈创造内容需求等。这种主题化店面空间既解决了店铺个性化问题，为消费者提供更广域的消费需求，同时能够减少传播的阻力，增加客户粘性和自传播力。

除此之外，泊伊美汇组织了多次趣味化无限行销活动。2019年5月份，泊伊美汇发起了“‘蜜’不可分，谢谢有你”的520闺蜜节活动，以打造品牌专属标签日，设置“最美闺蜜打卡墙”“闺蜜时光箱”“闺蜜互动”“闺蜜话题”“幸运闺蜜”等活动吸引了大量的消费者参与，引起了当地女性消费者的热烈反响。活动期间，单店单天进店最高记录超过2000人次，单店单天最高业绩超过30万元，参与联动的112家店共卖出50万片面膜，泊伊美汇系统四天销售额突破3000万元。

生态化的供应链金融

泊伊美汇能够高效运营实体店铺，还有一个重要的原因，是对生态化供应链金融的重视。2020年泊伊美汇启动了零成本加盟商业计划，同多家商业银行建立合作关系，为通过泊伊美汇平台信用担保的加盟伙伴，在开店、进货等环节，提供资金的全力扶持。

上游品牌方—企业方—加盟商系统，是支撑企业运营的铁三角，但在实际经营过程中，企业经常容易把前两者作为重点，而弱化加盟商系统的价值。但李恒认为，站在生态链的视角，这三者都有各自重要的功能。只有把加盟商视作重要发展伙伴，才能撬动更多杠杆资源，助力企业和行业的腾飞。

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本届年会由品观APP主办、THE COLORIST调色师主赞助，怡思丁、美妆小镇战略合作，本届年会分为“品牌动见”、“零售动见”和“新品开发论坛”三场。在今天上午的“零售动见”专场，维度智华董事长乐明、《私域流量》作者冯平、有赞联合创始人蝎子、星站TV创始人朱峰、正善食品CEO李荣鑫、巨量引擎湖北分公司快消行业总监杨静、泊伊美汇创始人李恒从零售角度，诠释了“动见”这一主题。