冰希黎创始人冰一姐

品观APP：初步预估，本次疫情对您的企业所产生的最大影响是什么？目前有没有什么应对的策略？

冰一姐：主要是对我们情人节活动的冲击比较大，情人节的活动我们准备了很久，现在很多计划都要做相应的调整。其次是对线下零售板块影响巨大，但是我们做到用顺丰快递全面升级物流体验，保证在此期间物流的安全性与时效性。另外我们在1月31日实现全员线上办公之后，对管理的考验也比较大，但在疫情期间，所有员工的效率感觉更高了。

针对此次疫情，我们第一时间把之前预留的500个N95口罩发给了湖北省粉丝群。其次，我们在两周时间内紧急开发了一款新品，75%酒精香氛免洗洗手液。2月8日，粉丝内部首次预售，第一天售出2000多瓶，预计2月15日以后投入生产。

品观APP：您觉得本次疫情对化妆品行业会带来哪些影响？为降低影响，您个人有哪些建议？

冰一姐：我个人觉得对化妆品行业影响还是短暂的，未来会马上复苏甚至反弹，增长会更加猛烈。冰希黎一直是以电商渠道为主，目前只有10家直营店铺，十几家代理店铺，相对传统品牌来说，影响相对较小。未来企业要加强抗风险意识，更加注重电商板块。

品观APP：都说2020年会是更艰难的一年，您是这样认为吗？为什么？

冰一姐：我觉得2020年会是一个分水岭，好的品牌会越来越好，跟不上节奏的品牌被淘汰也是必然的。因为化妆品行业会变得越来越规范化，消费者也越来越理性，所以真正做品牌的会越来越好。

品观APP：疫情之下，您觉得化妆品企业当下最关键的是什么？

冰一姐：我觉得线下门店最关键的还是调整士气，对未来有信心，只要熬过这段时期后，爆发式增长一定会到来。

品观APP：如果要对化妆品行业企业说一句话，您最想说的是什么？

冰一姐：我希望化妆品行业，能出现可以站在世界舞台上，让国人自豪的品牌和集团，这次疫情最能暴露公司问题，要积极面对，勇于改进。

（整理/黄小米）