2月21日，重庆由美优家化妆品店（以下称“由美优家”）迎来了门店的第一场品牌专场直播。

这场由丹麦品牌宝缔助力的直播，成绩喜人。正是这场直播，即使是在因疫情造成的闭店状态下，宝缔在由美优家当月的销量仍比疫情前的平均月销量增长了30%。

“对宝缔而言，这是我们第一次运用线上经验，辅助线下门店做品牌专场直播，”宝缔中国区总经理谢姝媛告诉品观APP，这一次尝试，打开了宝缔助力门店抗击疫情的思路，而宝缔的助力，更是增强了门店接触线上，并迈入线上运营的信心。

事实上，作为品观新青年学院总裁班的一员，谢姝媛曾在2月中旬与学员们一起，就聚焦疫情下的化妆品店经营问题，在线上进行过深度探讨。

探讨之后，她将认为切实可行的政策，比如微信引流、线上直播、一件代发等，第一时间应用到线下门店，助力其转型升级，目前已帮助不少合作门店恢复了业绩。

基于此，在4月份的“品观APP在线找货节”期间，宝缔还将推出更多资源、优惠政策，助力门店突围。

“共同活下去，才能活得更好”

当下，CS店面临多个方面的风险，现金流、库存压力等都是能否保证店铺活下去的关键因素。

“活下去就是胜利，宝缔要做的，就是将自己的优势，赋能给渠道，同时，承担更多的风险。”谢姝媛表示，为此，宝缔推出了订货0门槛、两个月试销等政策，帮助门店脱困。

据了解，在宝缔推出此项政策后，零售商可选择一家门店进行两个月试销，在此期间，货品和上新方案都由宝缔提供。试销期结束后，零售商可自由选择是否上架更多店铺，如商品不合适，宝缔将收回所有货品。

此外，为应对此次危机，宝缔还通过“一件代发”解决门店库存压力。

所谓“一件代发”，就是宝缔把货品直接从总仓发到顾客手里。她认为，疫情期间，门店的更多工作，应该投入在前端对顾客的沟通和运营上，而宝缔要做的，就是把利润留给门店，品牌方来承接过程中的成本和风险。

“宝缔是经过天猫以及门店等线上与线下共同检验过的品牌，我对产品很有信心，门店通过零风险上新服务，虽然我们的成本会增加，但是可以帮助门店在疫情期间，给消费者提供好产品的同时，还能进一步降低门店的运营成本。”谢姝媛表示，以上优惠政策都将会在4月份的“品观APP在线找货节”期间推出。

在线上找到老顾客，是门店当前的迫切工作

谢姝媛认为，在保证活下去的同时，品牌方对终端的正面引导也是十分必要的。

在疫情的重创之下，线下门店都在往线上转型，寻求突破。此前线上系统已较为完善的门店，能在这个阶段走得更为稳健；此前没有建立线上体系的门店，在这个阶段就会比较焦虑，以至于很盲目。

在她看来，适合别人的，不一定适合自己。“我认为，门店走向线上的第一步，是通过线上的工具，先链接起老顾客，并实现运营，防止近段时间的老顾客流失，充分维护好现有流量之后，进而才能为之后的新流量做好铺垫。”

以线上直播为例，宝缔除了为零售商提供线上培训服务之外，更重要的，是围绕顾客链接与转化，为门店的线上运营，提供切实有效的策略帮助。

“让不能出门的顾客还能在线上想到你，找到你，看到你，并且买了你的货，以及由此产生了疫情过后的返店行为，这是我们帮助门店实现现阶段线上运营的核心。”她表示，宝缔未来也会强化数字化运营，将更多的线上经验赋能给线下，协助零售商维护和管理好自己的现有顾客，并拓展新顾客。

在“品观在线找货节”的直播环节，宝缔也将邀请合作伙伴，为大家分享如何成功转型的经验。

未来要双赢

事实上，在疫情发生之前，宝缔就曾通过红人进行原创内容的输出，将门店纳入线上营销的范畴。

例如，去年12月，宝缔就曾联手妍丽举行的“红人探店”活动，4份“探店报告”以2个短视频和2篇长图文的形式在微博陆续发布，仅短视频的播放量在短时间内就突破了16万人次。

“包括去年与妍丽的合作，以及最近这段时间的各个渠道的的合作，每一次合作都对我们有所启发，”谢姝媛谈到，她领悟最深刻的一点，是品牌与门店合作能创造更多可能性，“疫情发生之后，更让我肯定了这点想法。”

她表示，此次疫情，将品牌和渠道商紧紧拴在了一起。而这种关系，将持续并影响到疫情之后的发展。

一方面，对于门店而言，以往引进SKU太多，导致门店货物积压。此次疫情过后，他们能够真正知道，哪些品牌是值得信赖和依托的，是可以一起承担风险的。而那些只为收割而来的品牌必将会被渠道所抛弃。

另一方面，品牌能在与门店的互动中，更加了解渠道的需求，进而有针对性地做方案和服务，让品牌得以在渠道快速沉淀。

“这是双赢。”谢姝媛表示，这段时间锻炼出了品牌和渠道的新能力，如果这种能力能在疫情过后实现常态化输出，无论对品牌还是对渠道而言，都是一种加持。