“学习永远不晚。”杨建国对高尔基这句名言深信不疑。
自2016年创立珈蔻品牌起,杨建国把原本自己对于学习的信念贯彻在了品牌发展中。其中,珈蔻商学院是最具代表的作品。
创业4年有余,珈蔻商学院研修班已经开课至第八期,每一期都会针对代理商盒终端店经营者的不同痛点设置相应的培训内容。11月24日,珈蔻商学院院长杨建国、珈蔻商学院第八期研修班承办方陕西君汇总经理高晶贺在西安,共同拉开了第八期研修班的序幕。据悉,本次商学院研修班以“三板斧”为主题,围绕团队管理层面的痛点进行深入分析与学习。
和以往有所区别的是,此次研修班还专门邀请到了来自阿里集团ICBU管理层赵国苗、马云超,为现场学员带来了阿里核心实战的“三板斧”课程。
距离2020年结束仅剩40天,各地美妆经营者都进入了年底冲刺阶段,珈蔻却选在此时把所有合作伙伴召集起来,进行集中学习。这一举措看似“逆势而行”,实则暗藏了对品牌长远发展的“野心”。
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“只有努力学习,有了资源和话语权,才有可能为自己争取公平的机会。”在研修班开课当天,杨建国在《逆商和驱动力》主题演讲中强调道,每个阶段个人都需要一次全面的升级。而珈蔻商学院恰好提供了这样的机会。
据介绍,“从营销实战出发,以结果为导向”一直是珈蔻商学院的培训特色。本期商学院研修班则更加强化了“实战”属性。研修班正式开课的前两天,来自阿里集团的赵国苗和马云超分别带来了“阿里AMSP腿部三板斧”以及“如何带领你的团队打一场胜仗”的精品课程分析。
“什么是阿里leader?”作为年仅28岁的阿里集团管理层,赵国苗率先分享了阿里内部对于管理层的定义,leader即一群有情有义的人做一件有价值、有意义的事。他指出,阿里内部在搭建团队中,需要遵循两大原则和三个核心关键词。其中两大原则是“荣耀归团队,责任归自己”,以及“在养的过程中用人,在用人过程中养人”;三个核心词就是三板斧,即“一颗心、一张图和一场仗”。
赵国苗详细分析道,所谓一颗心指的是凝聚力,团队通过建立信任,创造信任互赖的氛围,有情有义凝聚人心。一张图则是代表方向感,团队共同达成目标共识,通过使命驱动,以客户价值为导向,建立共同的方向和目标。而一场仗就是指分工协作,通过团队分工找到意义,激发成就感,大家相互补位实现团队的协同共赢。
如果说赵国苗带来的是理论层面的团队管理分析,那马云超则重点揭秘了阿里管理团队在实战层面的落地。
以一场大促战役为例,马云超通过个人经验分析认为,领导力、组织力和业务判断力是大促主管的必备素质,“主管就是第一个去执行并且验证是否正确的人,要以身作则,把自己当做团队发动力,起到带头、管理和精神支柱作用。”在此过程中,定目标、做启动、定策略、定抓手、做内训、做激励、找PK、推氛围、作总结则是打好一场打战的核心要素。
值得一提的是,在每场课程分享中,珈蔻商学院的导师和学员都会产生多次互动。其中,马云超更是现场给出课堂小组练习,要求学员以一场年底冲刺启动为案例,写出业务目标、业务覆盖、内训安排等详细策划方法,并上台进行分享。不少学员表示,这种边学边实践的模式让大家学习积极性特别高,现场更是收获满满。
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如果不来现场,很难想象一群几百人的销售团队,几乎24小时保持激情的学习状态,争抢着举手回答问题,积极参与导师互动。而这,几乎是珈蔻商学院研修班的特色之一了。
据杨建国此前介绍,珈蔻商学院四大培训模块:四位一体研修班、金牌店长特训营、高效团队魔训营、精英总裁思享会,分别针对腿部、腰部和腿部团队的痛点,进行剖析和学习。
而这样打造设置课程的原因在于,珈蔻在与合作伙伴接触的过程中发现,不少化妆品店在组织层面存在职、责、权不清晰的现象,这导致化妆品店的团队执行力非常低下,极大地影响了具体经营的推进。
今年第八期珈蔻商学院研修班改变了以往课程设置,主要针对化妆品店店长以及即将提拔的店长、主管等成员进行定位训练。
除了上述阿里高管的“机密”课程,在为期5天的学习中,光合社创始人、零售实战专家叶光连续分享了《丢掉幻想,准备战斗——内功与复购定输赢》以及《复购是检验销售的唯一标准》两场精彩演讲;全国百强—南通万色店总经理陈松柏揭秘门店经营策略、新疆色乐薇美妆总经理刘昱希以多年实战经验分享了会员管理的教程;问鼎商贸总经理杨丽平和昆山焕美连锁总经理施红英分别以《专业赢市场》和《销售三步曲》为主题,带领所有学员重温珈蔻品牌理念、核心产品卖点以及销售七步成交法等内容;珈蔻CS事业部总经理袁建国带来了品类突围、弯道超车的实操手段,可谓干货不停。
“这次研修班是一场非常精准的切入。”新疆色乐薇刘昱希告诉品观APP,自2017年珈蔻布局新疆市场开始,色乐薇就一直与珈蔻保持了深度合作,也几乎每年都参与珈蔻商学院研修班的课程。此次,刘昱希带了14位店长以及店长候选人前来参加课程学习。
两天课程下来,刘昱希感受到了这次的变化。“尤其是阿里高管的加盟,说明商学院在紧跟头部大企业的步伐,也给了一线学员跟头部电商企业学习的机会。”
据了解,色乐薇去年就曾组织25家门店的员工在线上学习阿里“三板斧”课程,但这次依然选择带一批团队再来现场进行学习。对比之下,刘昱希看到了明显的区别,“珈蔻商学院不是简单的重复,显然是经过杨建国精心设计的课程。”
经过多次学习后,刘昱希也看到自己门店系统员工的变化。她表示,每次员工学习之后,思维认知同频了,后期在管理和执行过程都会变得更加轻松,“这一点非常重要。”课堂上的激情也已经成为了珈蔻品牌的基因,并植入进学员的心智中。刘昱希透露,一场珈蔻大促可以把员工从懈怠的情绪中调整过来。例如今年新疆疫情期间,色乐薇就联合珈蔻做了一场为期9天的大促活动,销售额达到了107万。
品观APP了解到,除了珈蔻商学院的赋能,针对优质的合作伙伴,珈蔻国际还和一流学府的复旦大学进行了深度的战略合作,每个季度都会在复旦大学系统上课。这是在践行珈蔻“同心同德、同心同向、同心同行、同心同享”的经营理念。